データ消去

こんにちは。富士通FMVサポートです。

お知らせいただいた内容から、ハードディスク消去は完了した状態と考えられます。
パソコンの廃棄を予定されている場合は、リカバリ領域の復元は必要ありません。
電源を切っていただき、リサイクルのお申し込みをご検討ください。

長きにわたり、「FMVNFC50W」をご愛用いただきありがとうございました！

補足

2020/05/27 21:56

何度もすみません。
データ消去中、中断を押す前に
残り時間45分とありましたが、
データ消去はできているのでしょうか。

質問者

こんにちは。富士通FMVサポートです。

「アプリケーションディスク＆ユーティリティディスク」をお探しいただきありがとうございます。

お手数をおかけいたしますが、前回ご案内した放電とBIOS設定の標準化の操作の後、初めから操作をお試しくださいますよう、お願いいたします。

ご不明な点がございましたら、恐れ入りますが、また「補足」からご連絡ください。

補足

2020/05/26 23:13

放電後、電源を入れたら
Operationg System not foundと出てきました。何度か放電しましたが、
変わらず表示されて起動できません。
どうしたらよろしいでしょうか。

質問者

こんにちは。富士通FMVサポートです。

型名をお知らせいただき、ありがとうございます。

ポイントはセットするディスクが、作成したものではなく、ご購入時に添付されていた「アプリケーションディスク＆ユーティリティディスク」であることと、起動メニューで選択するのが「CD/DVD」であることです。

手順どおり実施しても状況が変わらない場合は、お手数をおかけいたしますが、パソコンの放電とBIOS設定の標準化の操作をお試しください。
操作手順は、以下のQ&Aページでご確認いただけます。

◆Q&Aナンバー：7607-9772
パソコンを放電する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=7607-9772

◆Q&Aナンバー：3607-6029
[FMV-BIBLO] BIOSセットアップを「標準設定値」に設定する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3607-6029

そのうえで、再度手順にそってお試しくださいますよう、お願いいたします。

補足

2020/05/26 14:41

アプリケーションディスクがみつかり、データ消去をしている最中、中断ボタンを押してしまい中断されてしまいました。
改めて、データ消去をしようとすると
リカバリーディスクの復元等の画面が出てきて、データ消去ができません。
リカバリーディスク復元してから、データ消去をしたらいいのでしょうか。
何度も何度もトラブル続きですみません

質問者

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただき、ありがとうございます！

121CCagentさん、回答ありがとうございます。

buta-usagiさん、データ消去のためにリカバリディスクを作成したものの、
トラブル解決ナビの「ユーティリティ」に「ハードディスクデータ消去」の項目が出てこないのですね。

2009年春モデルのWindowsVistaをお使いということですので、
作成済みのリカバリディスクでハードディスクデータ消去を行う場合は、
「アプリケーションディスク＆ユーティリティディスク」を使ってトラブル解決ナビを起動する必要があります。

具体的な手順を以下に記載しますので、ご参考になれば幸いです。

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1.パソコンの電源を切ります。
2.キーボードの【F12】キーの位置を確認します。
3.パソコンの電源を入れます。
4.電源を入れた直後に、「FUJITSU」のロゴ画面が表示されます。
ロゴ画面の下にメッセージが表示されたら、【F12】キーをトン、トンと断続的に数回押します。

※「FUJITSU」のロゴ画面は、パソコンの電源を入れるとすぐに表示され、
表示される時間もわずかです。
画面がすぐに切り替わってしまう場合や表示されない場合は、
パソコンの電源を入れた直後から、【F12】キーをトン、トンと断続的に数回押してください。

5.「起動メニュー」が表示されます。用意したディスクをセットし、10秒ほど待ちます。
6.キーボードの【↓】キーを押して「CD / DVD Drive」や「CD / DVD」などを選択します。
7.【Enter】キーを押し、しばらく待ちます。
8.トラブル解決ナビが起動します。「ユーティリティ」タブをクリックします。
9.「ハードディスクデータ消去」が表示されます。
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項目が表示されたあとの操作は以下のQ&Aをご参照下さい。

Q&Aナンバー【6604-6237】
ハードディスクのデータを完全に消去することはできますか。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=6604-6237

※2009年春モデル～2009年冬モデルの[3.ハードディスクのデータを消去する]をご覧下さい。

もし上記手順を実施しても「ハードディスクデータ消去」が表示されない場合は
改めて操作手順を確認いたしますので、ご利用のパソコンの型名をお知らせ下さい。

補足

2020/05/25 23:24

丁寧に教えて下さい、ありがとうございます。
手順通りに操作しましたが、データ消去項目は出て来ませんでした。

型名はFMVNFC50Wです。

機械音痴とパソコン用語が得意では
ありません。
分かりやすく教えていただけたら
ありがたいです

質問者

ハードディスクのデータを完全に消去することはできますか。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=6604-6237
を見る限りですが

Windows Vistaをお使いの場合
「アプリケーションディスク＆ユーティリティディスク」

と言うが必要みたいですね。そちらからブートすれば良いかと。
どうしてもうまく行かないなら内蔵HDDを取り出して物理的に破壊するとか

無料でPCのデータを安全に完全消去する方法！　フリーソフト「Wipe-Out」の使い方と所要時間まとめ
https://tipstour.net/data-erase-freesoft-wipe-out
みたいなフリーソフト・ツールで消去すると良いでしょう。

お礼

2020/05/25 23:29

ご丁寧に説明、ありがとうございま す🐼💕
最後の最後にWipe-Outを試したいと思います。
また分からないところがあれば
連絡させて下さい

質問者