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まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。
PC本体の底面や背面に貼られたシールに記載があります。
念の為、Windowsを再起動（シャットダウンでは無く再起動です）してみましょう。
もしホントにテンキーの9だけ入力でないならそのキー自体の故障の可能性もあります。
[Windows 10] スクリーンキーボードを表示する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=2711-0423
スクリーンキーボードのテンキーの9も入力できないのか？も念の為確認しましょう。
