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内蔵カメラが動作しません。
2020/05/27 15:20
Skype,google meetなどで動画が映らず、「カメラが見つかりません」と表示され黒い画面のままです。
カメラアプリを作動すると「まずカメラを接続してください」と表示されたのちアプリが落ちてしまいます。
CyberLink YouCamでは、静止画は映りました。
いくつかのQ&Aを参照し、
デバイスマネージャーからFJcameraを確認してドライバを最新版に更新。
それでも改善しないため、USBビデオデバイスへ更新。
WindowsDefenderとのバッティングかと思いリアルタイム保護を一時止めて再度試みるものの、変わりなしでした。
PC型式は FMVA56JB
OS Windows8.1
今後主にGoogle meet、Skypeを使う必要があり困っています。
対処法を教えて頂きたく、よろしくお願いいたします。
※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。
回答 （14件中 1～5件目)
回答No.１２に追加します。
前回記載した３個のUSB接続は、どんなものか教えてください。
特に３番目の
> ３.USB\VID_0411&PID_01A2
> ポート パス1,2
は、２つのUSBポートから電源供給を受けてるような、USB接続外付けポータブルHDDのようです。
もしそうであれば、この機器だけは、エラーの５番目にある、
ドライバーが正しく構成されていないというエラーと何かかかわりはないかです。
もし他の２つのUSB機器もUSB端子からの電源供給型でしょうか。
もしそうであれば、他に不具合は出ていないでしょうか。
５個のうちの３個にUSB機器がエラーとして登録されているということが当方としては、
電源供給不足を起こしていないかという疑いを持っていることです。
おそらく８個の警告もこれに類したものと思われます。
そこで前回記載した、USB機器を全て取り外してみることで何か分かりましたか。
それと８個の警告も気になるところです。
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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
回答No.10の「補足」を見る限りでは、限度いっぱいのデバイスを接続しているために、
カメラまで電力供給できないような感じがします。
下記のデバイスの電力供給は、USB端子からの電力供給かです、
１.USB\VID_046D&PID_C52F
ポート パス3
２.USB\VID_17E9&PID_FF03
ポート パス5
３.USB\VID_0411&PID_01A2
ポート パス1,2
もしそうであれば、このUSB端子接続のデバイスを全て抜いて、再起動して、カメラが認識するかです。
当方の想定では、USBからの電源供給をできるだけなくし、ノートパソコンの少ない電力をカメラに向けるべきかと思います。
非常に何気ない情報の中にも、解決につながる情報もあります。
下記などは、ラッキーな解決に結びついたと思います。
動作のもたつきが直らない
https://okwave.jp/qa/q9666631.html
回答No.11,12,13です。
>>あるファイルをエクスプローラを２個開いておき、
>>AフォルダーからBフォルダーに移動する～・・・
この操作は、貴殿が思った通りのコピーアンドペーストの操作です。
>（ただAからBにコピペしただけのように見えました。）
その通りです。
やり方もあっています。
> 5 個のエラー
> 8 個の警告
> 24 個の情報
この中で、エラーと警告の中で、カメラに関したものはありましたか。
もしあれば、その前後をメモ帳にコピーして、ここに貼り付けてください。
量が多くない場合は、５個のエラー全てをコピーし、貼り付けてください。
補足
2020/06/03 16:51
yakon9様
警告にはカメラに関しそうなものはありませんでした。
5個のエラー、メモ帳を張り付けることができず原文載せます。長くてすみません。
USB 中断:USB デバイスはセレクティブ サスペンドになっていません
このデバイスはセレクティブ サスペンド状態になりませんでした。この USB デバイスがセレクティブ サスペンド状態でないときには、プロセッサの電源管理が行われないことがあります。このことによって、システムのスリープが妨げられることはありません。
デバイス名 USB Composite Device
ホスト コントローラー ID PCI\VEN_8086&DEV_1E31
ホスト コントローラーの場所 PCI bus 0, device 20, function 0
デバイス ID USB\VID_046D&PID_C52F
ポート パス 3
USB 中断:USB デバイスはセレクティブ サスペンドになっていません
このデバイスはセレクティブ サスペンド状態になりませんでした。この USB デバイスがセレクティブ サスペンド状態でないときには、プロセッサの電源管理が行われないことがあります。このことによって、システムのスリープが妨げられることはありません。
デバイス名 USB Composite Device
ホスト コントローラー ID PCI\VEN_8086&DEV_1E31
ホスト コントローラーの場所 PCI bus 0, device 20, function 0
デバイス ID USB\VID_17E9&PID_FF03
ポート パス 5
USB 中断:USB デバイスはセレクティブ サスペンドになっていません
このデバイスはセレクティブ サスペンド状態になりませんでした。この USB デバイスがセレクティブ サスペンド状態でないときには、プロセッサの電源管理が行われないことがあります。このことによって、システムのスリープが妨げられることはありません。
デバイス名 802.11 n WLAN
ホスト コントローラー ID PCI\VEN_8086&DEV_1E2D
ホスト コントローラーの場所 PCI bus 0, device 26, function 0
デバイス ID USB\VID_0411&PID_01A2
ポート パス 1,2
CPU 使用率:プロセッサ使用率は高レベルです
トレース中の平均的なプロセッサ使用率は高レベルでした。平均プロセッサ使用率が非常に低い場合、システムの消費電力は少なくなります。個々のプロセスのプロセッサ使用率を確認し、合計プロセッサ使用率に最も影響しているアプリケーションおよびサービスを判断してください。
平均使用率 (%) 24.78
デバイス ドライバー:
ドライバーがないデバイスまたはドライバーが正しく構成されていないデバイスによって、電力消費が増加する可能性があります。
デバイス名 802.11 n WLAN
デバイス ID USB\VID_0411&PID_01A2\1.0
デバイスの状態 0x1806400
デバイスの問題コード 0x1c
補足
2020/06/10 00:26
ご回答ありがとうざいます。
USB接続は、デスクトップ拡張の為の外付けのディスプレイ、ワイヤレスのマウス、無線LANのUSB受信機の3つです。
それらを全て外して再起動ののち、カメラを起動するも症状は変わらずでした。
コマンドプロンプトで管理者として・・・の一連を試してみましたが、カメラに関するような内容には読みとれませんでした。
エラー内容は4つ。
・システムの利用可能性の要求:システムが必要な要求
→プログラムによって、システムが自動的にスリープ状態にならないようにする要求が行われましたというもの。
・USB 中断:USB デバイスはセレクティブ サスペンドになっていません
→このタイトルのエラーが３つあり、USB Root Hub、Generic USB Hub、USB Composite Deviceのデバイスに関してです。
警告は５つで、
・プラットフォーム タイマー精度:プラットフォーム タイマー精度
これに関するもの×２
・CPU 使用率:プロセッサ使用率のかなり高い個別プロセスです。
これに関するもの×２（dropboxとsystem）
・CPU 使用率:プロセッサ使用率は中レベルです
ここまでで、残念ながら当方レベルの診断で、カメラに関する不具合の何かが分かる結果ではありませんでした。
どこかに原因があるのは確かなのでしょうが、
大変恐縮ながら、解決に至るまでの時間的労力と当方の作業能力を考慮し、カメラ利用についてはこのPC内蔵カメラ以外の手段を選択したいと考えております。
yakan9さんにはここまで教えて頂き、たいへん勉強になりました。