ＷＥＢカメラ

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただき、ありがとうございます

Webカメラが使用できないとのことで、ご不便をおかけしております。
カメラアプリを起動していただいても何も表示されないとのことですね。

下記Q&Aを参考にカメラドライバーの再インストールをお試しいただき改善があるかご確認ください。


　　◆[Q&Aナンバー:1210-7776]
　[カメラドライバー] Sonix カメラドライバー Version 6.0.1223.1（64ビット/プレインストール版）の再インストール方法を教えてください。
　https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=9132&PID=1210-7776

上記で改善しない場合は、出てくるエラーメッセージがあればそちらを合わせて返信を願い致します。

宜しくお願いします。

お礼

2020/06/01 11:34

FVMサポート様

いつもお世話になっております。

このたびは、大変適切な解決方法をお教え頂きまして、誠に有難うございました。
大変、助かりました。改めて感謝申し上げます。

何卒、今後とも宜しくお願い申し上げます。

mitoｋｋ２３

質問者

https://www.fmworld.net/fmv/uh_b/1501/
こちらのPCですね。
http://azby.fmworld.net/app/customer/driversearch/pc/drvlistm?modelName=FMVU55TR
を見ても特に内蔵Webカメラに関するものはないですね。

[Windows 8.1/8] カメラについて教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=0909-8408
で何も表示されないって事でしょうか？何かエラーメッセージは出ていないのでしょうか？

http://www.fmworld.net/fmv/uh_b/1501/interface/
を見るとWebカメラ状態表示LEDと言うのがありますがそちらは点灯などしているのでしょうか？

カメラドライバーを再インストールする方法を教えてください。（2015年9月・10月・12月発表モデル以降）
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3711-2485ああたりを確認してみるぐらいでしょうか？
デバイスマネージャーでWebカメラを認識しているのか？確認しましょう。

[LIFEBOOK] BIOSセットアップを「標準設定値」に設定する方法を教えてください。（2012年10月発表モデル以降）
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=5709-8431
パソコンを放電する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=7607-9772
あまり意味はないですが念の為、上記は実行してみましょう。

あとはリカバリを実行してみるぐらいです。リカバリ後もカメラが使えないならカメラ自体の故障も疑われます。

【LIFEBOOK】 修理対応期間（補修用性能部品の保有期間）一覧
https://azby.fmworld.net/support/repair/info/list_lifebook.html
を見るとまだ修理対応期間が残っていますね。

概算修理料金表
https://azby.fmworld.net/support/repair/syuribin/charge.html?supfrom=repair_top
まぁ実際修理となるとWebカメラの修理料金についての記載はないですが恐らく数万円は請求されることになるとは思います。ですのでUSB接続のWebカメラを購入して取り付けるとかする方が現実的な選択になるかも。