アプリが使用中に落ちる

こんにちは。富士通FMVサポートです。

長期にわたり、ご不便とお手数をおかけしています。

また、補足をいただき、ありがとうございます。

すでにたくさんの対処を試されていらっしゃいますので、現段階ではリカバリが対処方法と考えらえれます。

なお、お電話でパソコンの状態について直接お話を伺いながら、状況に応じたご案内が最善の状況と存じます。

お忙しい中、お手数をおかけいたしますが、以下の電話窓口まで、ご連絡くださいますよう、お願いいたします。

■お困りごとのご相談 - FMVサポート : 富士通パソコン
https://azby.fmworld.net/support/contact/madoguchi/

こんにちは。富士通FMVサポートです。
その後の状況をお知らせいただき、ありがとうございます。

周辺機器がない状態でも現象が発生したのですね。

原因が特定できず恐縮ですが、一定の時期までは正常に
動作していた場合、現象発生前の日時の設定に、
[システムの復元]をする方法もございます。

前々回にご案内済みですが、[システムの復元]の方法は
以下の[Q&A]でご案内しています。

◆[Windows 10] システムの復元を実行する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=0610-8238

　※削除済みのドライバーやアプリは、復元されます。

　※[重要]の項目をよくご覧のうえで実施をご検討ください。

[システムの復元]以外では、リカバリのご検討になると存じます。

補足を拝見しました。

状況から、USB接続の周辺機器を動作させるためのドライバや、ユーティリティなどと競合している可能性が考えられます。

この場合は、お書き添えの通りUSB接続の周辺機器を1つずつ取り付け、取り外ししながら確認する方法が最善と存じます。

この操作で、問題が特定できた場合は、ドライバや、ユーティリティの再インストールや、アップデートをお試しください。
(機器により操作方法が異なるため、提供元へお問合せいただくことを、お勧めいたします。)

> つないでる機器はプリンタ、アンプ、レコードプレイヤー、USBハブです。HUBからは外付けHDD、外付けDVD、iPhoneです。

常時電源を入れていないのは関係がないため除外しても良いと思います。
不具合が発生する時に電源が入っているものに限定できるのでは。
また、パソコンに特化したプリンタとか、外付けHDD、外付けDVDとかは除外しても良いかも知れません。
ただ、外付けDVDは、音楽用だと少し疑った方が良いかも知れません。
音楽用でなく起動デバイスとしてパソコン用であれば特化しているので安心とは思います。

> PC上で検証できる手立てはありますでしょうか？

やってみないと分からないのですが、電源オプションの自己診断というものがあり、それをかけて検証できるかです。
やり方を記載しておきます。

powercfg /energy の操作方法。

マウスは使用できますね。
あるファイルをエクスプローラを２個開いておき、
AフォルダーからBフォルダーに移動する方法は、Ctrl キーを押し、Aでファイルを左クリックしたまま、Bのフォルダーに持ってきて離します。
これを行ってください。

コマンドプロンプト、管理者として実行、
下記のコマンドを実行してください。
powercfg /energy
と入れ、Enterキーを押す。
すると６０秒後、
詳細については、C:\WINDOWS\system32\energy-report.html を参照してください。
と出ると思います。
ここで、Aは、C:\WINDOWS\system32
Bは、C:\Users\ログインユーザー名\desktop
ファイル名は、energy-report.html
です。
ここまでできましたか。
ブラウザは何を使っていますか。
Edge　でも、Internet Explorer 11でも良いです。
https://〰　〰
と記載するところに、今コピーしたアドレス、
C:\Users\ログインユーザー名\desktop\energy-report.html
を入れ、Enterキーを押します。
するとファイルの中が読めると思います。

できれば、これの必要な部分をコピーして、メモ帳を開いておき、貼り付けてください。

何か貴殿自身で原因が分かりましたか。
分からなかったら、当方にあらすじを教えてください。
例えば、
powercfg /energyの結果
エネルギー効率の問題が見つかりました。
nn個のエラー
n個の警告
nn個の情報　　　と表示されました。

貴殿自身で原因が分からなかった場合、
警告の量は多いですか。
警告だけコピーしてみてください。
エラーが少ない時はエラーでも良いです。