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Google meetが上手く起動しない。
2020/06/03 18:28
Google meetでカメラはオンになっていますが、自分の姿が映りません。また、マイクもオンになっているのに相手側に声が届きません。
画面共有もできません。Google chromを使用しておりますが、このページはカメラとマイクにアクセスしていますと右上に表示されます。
ZOOMで試してみるとカメラとマイク両方正常に使えました。
解決方法、助言よろしくお願いします。
※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。
回答 (2件中 1~2件目)
富士通FMVサポートです。補足を拝見しました。
機種名など、お知らせいただき、ありがとうございます。
お調べしたところ、対処方法として以下の2点が考えられます。
(1)Google Meetでの設定変更
既にご確認いただいている場合は恐縮ですが、[Google Meet]の
ヘルプページに、操作方法が記載されております。
以下のURLをご参照のうえ、設定を変更してご確認ください。
◆パソコンの動画と音声の設定を変更する
https://support.google.com/meet/answer/9302964?hl=ja
(2)使用するブラウザの変更
ご利用のブラウザにより、発生している可能性がございます。
[Google Chrome]をご利用の場合は、[InternetExplorer]など
別のブラウザに変更して、改善されるかどうかをご確認ください。
いずれの方法でも改善されない場合は、以下のQ&Aをご参照いただき、
サウンドドライバの更新をお願いいたします。
◆[Q&Aナンバー:6911-0416]
「Realtek High Definition Audio オーディオドライバー」
(64ビット)の修正項目とインストール方法について
(2015年5月発表モデル:ESPRIMO FH70/YD ほか)
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=6911-0416&rid=233
※本機に搭載されているWebカメラは、OS標準のドライバを
使用しています。
なお、改善されない場合は、[Google meet]のサポートへも
合わせてご相談ください。
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解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただきありがとうございます!
状況から、カメラやサウンドを制御するドライバをインストールすることで、
改善できる可能性がありますが、お使いの機種により手順が異なります。
より明確なご案内を差し上げるため、よろしければ、以下の内容を
お知らせいただけますか?
(1)パソコンの型名
※確認方法は、こちらのQ&Aをご参照ください。
Q&Aナンバー【3702-5873】
パソコンの正式な名称(品名/型名)と、発表時期(○○年×モデル)の
確認方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3702-5873
(2)現在利用しているOS
返信をお待ちしています。
補足
2020/06/04 15:02
パソコン
品名:LIFEBOOK AH53/R
型名:FMVA53RWZ
発表時期 2014年5月モデル
使用しているOS Windows8.1