本文へ移動
サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus

このQ&Aは役に立ちましたか?

締切済み

TV起動する際、パス入力しないと起動しない。なぜ?

2020/06/21 12:00

6月9日【Copyright FUJITSU CLIENT COMPUTING LIMITED】から、
DigitalTVboxのバージョンアップを、手動で行うよう表示がありました。

アップデートした翌日、TVを起動すると、パスワード入力画面が表示されました。
(パスワードは、アカウント作成時に設定してるので、それを入力して起動)

アップデートする前は、そのような事象は一度も発生しませんでした。

DigitalTVboxバージョンアップ公開、6月5日と表記されてました。
2018.12→2022.1というアップデート情報

それを手動で行った後、TVを起動する度、パスワード入力を求められ、
パスワードを入力しないと、TVを利用出来なくなる・・・
これは毎日、発生してます。 TV起動してなくても、勝手に起こります。

偶に2回くらい、パスワード入力の項目が表示される事があり、少々困ってます。

FMV FUJITSUを御使用の方で、似たような現象に遭ってる方おられますか?

※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。

回答 (8件中 6~8件目)

2020/06/22 14:46
回答No.3

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただきありがとうございます!

121CCagentさん、9133313さん、回答ありがとうございます。

「FMVF53B3BT」に該当する型名がないため、「FMVF53B3BJ」をご利用と推測いたします。ご不便をおかけしております。

恐れ入りますが、「TVを起動するとパスワード入力画面が表示される」また「しない関係無く、パスワード入力画面が出てしまう。」とのことですが、パスワードを要求される直前の画面はどのような画面でしょうか?

・「TVを起動する」とは、どの画面で、何を操作して起動しているのか。
(例:デスクトップ画面で、リモコンの「パソコン電源ボタン」を押しているなど。)

・「TVを起動していない」状態とは、どのような状態か。
(例:ほかのアプリを利用中、スリープから復帰した後など)

返信をお待ちしております。

補足

2020/06/22 22:16

返答する場所は「補足する」箇所で合ってます?

型番なのですが、父が間違った内容を、書き記していたようです。
正しい型番は「FMVF53B3BJ」で間違いありません。

【起動してる状態】
録画した内容とか、TVを起動しないと見れないので、
マウスで手動で、DigitalTVboxを押して起動してます。

【起動してない状態】
PC起動した直後は、完全に読み込むまで、時間が少し掛かります。
その読込中に、PCデスクトップ画面(普段から使う画面)で、
何も操作してないのに、毎回頻繁に、警告音と同時に
「『STATION TV』がパスワードを要求しています」みたいなのが表示される。
STATIONじゃないけど、Sから始まる単語で、パスワード要求画面が出ます。

先月以降に入った、更新プログラムの影響なのか。
5月前までは、パスワード要求画面は、1度も発生しなかった。
この案件は、全く解決しておりません。

質問者

このQ&Aは役に立ちましたか?

この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する
2020/06/21 13:25
回答No.2

https://pc.watch.impress.co.jp/docs/news/1255346.html
を参照してください。
2020年5月のwindows-update版が非常にトラブっています。
たぶん、windows-updateに正常版が上がってこないと、何も手が出せないかと思います。
(うちのPCも動作が不安定になっています。)

補足

2020/06/22 12:50

返信の仕方が分からないので、毎回、新規で質問することになるかも。
(見やすくする為、改行してます)

購入したPC「ジャパネットたかた」紹介ページ
PC型番:FHシリーズ(FMV F53B3BT)

DigitalTVboxを起動する/しない関係無く、パスワード入力画面が出てしまう。

原因が「Windows Update」あるのではないか?ということで。

5月頃にPCへ入ったと思われる、更新プログラムを確認しました。
幾つかメモしたものを、こちらに記載しておきます。


5月13日 その他/3個 インストール成功
2020-05 x64 ベース システム用 Windows10 Version1909 の 累積更新プログラム
(KB4556799)
2020-05 .NET Frame work3.5 及び 4.8の累積的な更新プログラム
(x64 向け Windows10 Version1909用) (KB4552931)
悪意のあるソフトウェアの削除ツール x64 v5.82 (KB890830)

5月19日 定期更新/1個 インストール失敗
Microsoft Defender Antivirus の セキュリティ インテリジェンス更新プログラム
KB2267602 (Version 1.315.958.0)

5月20日 品質更新/1個 インストール成功
2020-01x64 ベース システム用 Windows10 Version1909 更新プログラム (KB4497165)

上記のどれかが、不具合を引き起こした、原因だと考えます。
マイクロソフト側は何もしてこない、原因の調査中?からハッキリとした回答が無い。

質問者
2020/06/21 13:01
回答No.1

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。
PC本体の背面に貼られたシールに記載があります。
取りあえずWindowsを再起動(シャットダウンでは無く再起動です)してみるとか。

[DigitalTVbox] 最新版にアップデートする方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3406-6271
http://azby.fmworld.net/app/customer/driversearch/pc/drvdownload?mode=0&driverNumber=E1027808
みたいなのは確かにありますね。

[DigitalTVbox] 再インストールする方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=6406-8972
あとはDigitalTVbox自体を入れ直して見るとか。

お礼をおくりました

さらに、この回答をベストアンサーに選びますか?

ベストアンサーを選ぶと質問が締切られます。
なおベストアンサーを選びなおすことはできません。