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Wi-Fi機能が消えた
2020/07/08 16:31
Windows10の自動アップデートをした後 パソコン(LIFEBOOK AH53/C2)からWi-Fi機能が無くなりました。それまでは普通に使えていました。インストールしようとしてもできません。どうすれば(どこに相談すれば)いいでしょうか?アップデートの不具合だと泣き寝入りしか無いですか?
※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。
回答 (8件中 6~8件目)
こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただき、ありがとうございます。
kawais070_1さん、121CCagentさん、ご回答ありがとうございます。
Windowsの更新後からWi-Fi機能が消えているとのことで、
大変ご不便をおかけしております。
以下の[Q&A]にある、[パソコンの電源を完全に切る]の方法で
いったんパソコンの電源を切り、電源を入れ直したときに、
Wi-Fi機能が復活するかどうか、ご確認ください。
◆[Windows 10] 電源を切る方法または再起動する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3310-7971
また、あわせて、ハードウェアを制御するBIOSで、標準設定値を
再読み込みすると、Wi-Fi機能が再表示される場合もあるため、
以下の[Q&A]の手順で実施をお願いいたします。
◆[LIFEBOOK] BIOSセットアップを「標準設定値」に
設定する方法を教えてください。(2012年10月発表モデル以降)
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=5709-8431
状況が変わらない場合、お手数ですが、次の点について
「補足」よりご返信くださいますよう、お願いいたします。
・お使いのパソコンの型名
※[LIFEBOOK AH53/C2]は品名のため、型名もお知らせください。
・[インストールしようとしてもできない]の詳しい内容
・[デバイスマネージャー]での無線LANドライバーの認識の可否
【確認手順】
1.スタートボタンを右クリック→[デバイスマネージャー]の
順にクリック
2.[デバイスマネージャー]の画面で、[ネットワークアダプター]の
左の[>]をクリック
3.枝分かれして表示された項目に、[Qualcomm Atheros~]の
名前のものがあるかどうか
※項目に黄色の[!]マークなどが表示されている場合は
その旨もお知らせください。
型名確認方法
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3702-5873
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解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
http://www.fmworld.net/fmv/ah/1811/
こちらのPCですか。
https://azby.fmworld.net/app/customer/driversearch/pc/drvlistm?modelName=FMVA53C2B&kanzen=1
Qualcomm Atheros 無線 LAN ドライバー
https://azby.fmworld.net/app/customer/driversearch/pc/drvdownload?mode=0&driverNumber=E1024025
当たりをインストールしようとされたのでしょうか?
取りあえず、Windowsを再起動(シャットダウンでは無く再起動)してみるとか。
[Windows 10] マウスドライバーの再インストール方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=7710-9326
上記はマウス例ですが同じようにデバイスマネージャーを起動してその中にある「ネットワークアダプタ」で内蔵の無線LANを認識しているのか?確認してみましょう。
[Windows 10] システムの復元を実行する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=0610-8238
取りあえずシステムの復元当たりを試してみるとか。
補足
2020/07/08 18:08
回答ありがとうございます!
おそらく提案してくださったことは 全て試してみました。 PC自体がもともと Wi-Fiなんて機能ありませんよ、みたいになっています。
https://azby.fmworld.net/app/customer/driversearch/pc/drvdownload?mode=1&driverNumber=E1024025
上記のドライバをダウンロードしてインストールしてみて下さい。
ネットに繋がらなくてダウンロードできないということなら、スマホでダウンロードしてPCとUSBケーブル接続してファイルを転送するとか。
こういうときのために、パソコンの有線LANケーブルを買ってもよいですね。
補足
2020/07/08 18:32
FMVA53C2BGです。
ネットワークアダプターには
WAN..が8つと
Realtec..というものが1つしかありません。
先程 Qualcomm..のファイルをダウンロードしたはずが 見当たりません