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Zoom使用の時、無線が不安定になる
2020/07/13 12:11
デスクトップとノートパソコン、携帯を無線LANで使用しています。
Zoomの使用に関して、二階のでノートパソコンを使用した時は問題ないのですが、デスクトップ使用の時は電波が不安定になり、音声や画像が送れたりします。
デスクトップのパソコンとモデムは同じ部屋にあります。
何が問題か、解決出来ればと思い、連絡させて頂きました。
宜しくお願い致します。
※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。
回答 (2件中 1~2件目)
こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただき、ありがとうございます!
121CCagent さん、ご回答いただきありがとうございます。
無線LANの接続が不安定になる場合、ドライバーの動作が影響している可能性があります。最新のドライバーのインストールを実施することをお勧めいたします。[アップデートナビ]をして最新のドライバーをご確認ください。操作手順は、以下のQ&Aページで、ご確認いただけます。
◆Q&Aナンバー 8510-8525
アップデートナビの使い方を教えてください。(Windows 10)
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=8510-8525
また、ZOOMを利用しているときだけの場合は、WEBカメラやサウンドデバイスの動作が、影響している可能性があります。上述の操作で改善しない場合は、お手数をおかけいたしますが、以下の内容を補足からお知らせください。
(1)パソコンの型名
(2)現象発生の頻度やタイミング
(3)同じ時間帯のZOOM以外の動作(動画サイトの利用など)
お願いいたします。
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