入力できない

富士通にPC本体を送って検査を依頼する。

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただき、ありがとうございます。

回答くださっている皆様、ありがとうございます！

文字が入力できない場合は、その状況により対処方法が異なります。
お手数ですが、以下の内容について、お知らせいただけますか？

(1)PCの型名
(2)OS
(3)文字が入力できない状況の詳細
　※特定のアプリだけでできないのかどうか、
　　または、特定のキーだけ入力できないのかなど、
　　詳細をお知らせください。

【補足】より連絡をお待ちしております。

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体の底面や背面に貼られたシールに記載があります。


入力できない・文字が出てこないでは状況がよくわからないです。
もう少し詳細を書きましょう。
例えばワイヤレスキーボードで入力できないなら電池交換をしたり

ワイヤレスキーボード / ワイヤレスマウスを再認識させる方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=6909-3445
再認識させる操作をするとかでしょうか。


[Windows 10] スクリーンキーボードを表示する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=2711-0423
マウスやタッチパッドが動くなら上記のようにスクリーンキーボードで文字入力ができるか？試してみるとかでしょうか。

ママおしっこ

と同レベルなので、適切な内容でお願いします。