デバイスマネージャーにキーボードが出ない

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただき、ありがとうございます！

また、ご回答くださった皆様、ありがとうございます。

[デバイスマネージャー]にキーボードが表示されない場合、パソコンがキーボードを認識していない状態と考えられます。

パソコン本体の放電をお試しくださいますよう、お願いいたします。操作手順は、以下のQ＆Aページで、ご確認いただけます。

◆Q&Aナンバー 7607-9772
パソコンを放電する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=7607-9772

また、ワイヤレスキーボードの場合は、一度、電池の交換をお願いいたします。

状況が変わらない場合、よろしければ補足からパソコンの型名をお知らせください。お願いいたします。

補足

2020/08/20 13:54

すみません。使い方がわからないので補足に入れます。放電を何度か試してみましたが、ダメでした。電池は変えたばかり。コネクトも押して点滅して一定時間で消えてしまいます。

型式はFMVW77WBGです。

質問者

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。
PC本体の背面に貼られたシールに記載があります。


>コネクトも使えません。

ワイヤレスキーボード / ワイヤレスマウスを再認識させる方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=6909-3445
をダメだったって事でしょうか？

キーボード自体の故障？って言う疑いもありますね。
1,000円程度で販売されているUSB接続の有線キーボードを一時的に繋げるって手もあります。

お礼

2020/08/20 13:41

ありがとうございます。

部分的に使える時と使えない時があるので買う前にもう少し改善方法をやってみようと思います

質問者

パソコンの情報がないので断定できませんが、下記の可能性はないかをチェックし、外してみてください。

「高速スタートアップ モード」に設定していないかです。
既定値で、設定されていますので外すことをお勧めします。
もしそうであれば、ただちに無効にしてください。
確認手順は、下記の通りです。
Windows10の場合、
スタート→電源オプション→電源とスリープ→電源の追加設定→電源ボタンの動作の選択→
Windows8.1の場合、
コントロールパネル→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→

現在利用可能ではない設定を変更します→「高速スタートアップを有効にする(推奨)」
のチェックを外す。
シャットダウンか、再起動をします。
もし再現しなければ、下記の理由で、このままの状態で運用されることを強くお勧めします。
この、「高速スタートアップ」にチェックを入れていると、「シャットダウン」で終わらせても、
パソコンを完全にクローズ処理しないためにいろいろなとんでもないことが発生します。
この高速スタートアップ指定は、「百害あって一利なし」ということで、
外しておくことを強くお勧めします。
現象的には、たくさんの事例があり、何が不具合として出てくるのか分かりません。

これでダメな時は、テスクトップ型で、ボタン電池のありかをご存知であれば外してみるのも良いかと思います。

Qキーボードの再認識について
https://okwave.jp/qa/q9552097.html

Windows10でスクリーンキーボードを簡単に表示させる方法
http://yakudate.com/screen-keyboad/

お礼

2020/08/20 13:44

ありがとうございます。やってみましたが、ダメでした。

質問者

キーボードの電池を確認しましたか？

お礼

2020/08/20 13:43

ありがとうございます。

キーボード電池新しいものになって1週間前に1回使用して問題なく使えてました。

質問者