買ったばかり・ほぼ新品なのにファンエラーが出る。

2020/06/25からLIFE　BOOKを利用開始しましたが、使用当初から、起動時にファンエラーが出ます。ファンエラーの解消方法を検索して、放電や、BIOSの設定を初期化するなどしてみましが何ら変化はありません。買ったばかりなのにファンエラーって・・・何か原因が他にあるのでしょうか。富士通のお問い合わせ電話にかけてみたけど、延々とコロナ関連の対応について録音アナウンスを聞かされるだけで、いやになってアナウンスの途中できりました。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。