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締切済み

DigitalTVbox 配信のエラー

2020/08/23 09:34

『FMV ESPRIMO WF2/D2のDigitalTVboxの配信設定が完了できません。コンテンツを共有するのチェックボックスにチェックを入れようとすると『キャップチャボードが見つかりませんでした』というエラーメッセージが出て先に進むことが出来ません。』

という状況で購入後すぐに富士通さんに連絡して修理に出したものですが修理サービス報告書もいただき修理が完了したとのことだったのですが全く直ってません。数人同じ現象の方がいるようですがどなたか解決した方いますでしょうか?

※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。

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回答 (2件中 1~2件目)

2020/08/24 13:13
回答No.2

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただき、ありがとうございます!

また、121CCagent さん、ご回答くださいましてありがとうございます。

ご不便をおかけし、大変恐縮に存じます。

本件については、直接お話を伺いながら、状況に応じてご案内することが、最善と存じます。たびたび、お手数をおかけし心苦しい限りですが、以下の電話窓口にご連絡くださいますよう、お願いいたします。

■お困りごとのご相談 - FMVサポート : 富士通パソコン
https://azby.fmworld.net/support/contact/madoguchi/

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2020/08/23 14:29
回答No.1

https://www.fmworld.net/fmv/fh/1907/spec/?wf2d2_tv=1&0=1
このあたりのPCでしょうか。
https://azby.fmworld.net/app/customer/driversearch/pc/drvlistm?modelName=FMVWD2F2FD&kanzen=1
を見るとDigitalTVboxのアップデートがあるのでそれをインストールしてみるとか。


[DigitalTVbox] ホームネットワーク上の機器に録画番組を配信する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=9609-3547
に書かれているようなエラーについての対処方法は書いてないですね。
念の為、Windowsを再起動(シャットダウンでは無く再起動)したりDigitalTVbox自体を入れ直してみるぐらいでしょうか。

お礼をおくりました

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