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締切済み
ソフトウェアの更新が終わらない
2020/08/25 13:21
インテルのソフトウェアを更新するよう通知ポップが表示されたので、更新操作をした。更新操作の最後に、再起動するよう指示があったため、再起動及びログインを行った。
ログイン直後からPC画面が点滅し、マウス操作は不可。デスクトップ上に置いていたフォルダが表示されない。キーボード操作は可能のようだった。
どうすればいいのでしょうか？
※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。
その他の回答 （7件中 6～7件目)
http://faq3.dospara.co.jp/faq/show/3809?category_id=251&site_domain=default
上記の手順でシステムの復元をやってみるとか。
システムの復元をやって普通に起動するようになっても、無理やりなことをしているので、見えない部分が壊れていたりしますので、必要なデータを外付けHDDなどにバックアップして、リカバリーすることを推奨します。
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お礼
2020/08/25 16:08
自分でリカバリするために必要な回復キーの取得が出来なかったので、工場で何とかしてもらうことになりそうです。
※サポート窓口へ連絡済み