サインインができません

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただき、ありがとうございます。

スリープから正常に復帰せず、大変ご不便をおかけしております。

EnterキーやCtrl+Alt+Deleteを押しても何も反応がない場合、
大変恐れ入りますが、パソコンの電源の強制終了が
やむを得ない状況と考えられます。

強制終了後、あらためてパソコンの電源を入れて、パソコンが
起動するかどうか、ご確認をお願いいたします。

なお、誠に恐縮ですが、強制終了は、パソコンが別の状態で
起動しなくなるリスクがある作業です。

可能な範囲で、ディスクアクセスランプが消灯しているタイミングで、
電源ボタンを電源が切れるまで4秒以上押し続けていただくよう、
お願いいたします。

　※ノートパソコンの場合、パソコン本体手前にある状態表示LEDのうち、
　　円筒とディスクのマークのランプが、ディスクアクセスランプです。

強制終了が困難な場合や、強制終了後もサインインできない場合、
直接お電話で実際のパソコンの状態を伺いながら、ご案内を
差しあげることが最善と存じます。

お手数をおかけいたしますが、以下の富士通パーソナル製品に関する
お問い合わせ窓口にご連絡くださいますよう、お願いいたします。

■お困りごとのご相談 - FMVサポート : 富士通パソコン
https://azby.fmworld.net/support/contact/madoguchi/