メール添付のPDFが開けません。

主に、パスワードを入力して開くタイプの添付ファイルですが、
「ファイル名●●●」を開けませんでした。ファイル種類がサポートされていないか、またはファイルが破損している可能性があります。例えば、電子メール添付文書として送信され、正しくデコードされなかったことなどが考えられます。

と、いうエラーが出て開く事が出来ません。
仕事で使用しているので困っております。
ちなみにですが、そのメールを同僚に転送してやってもらうと普通にパスワード入力で開けます。

どうしたら良いかご教示頂ければ幸いです。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。