外部モニタ相性不良？

こんにちは。富士通FMVサポートです。
お礼をいただきありがとうございます。

すでにAcer社にはご相談済みとのことで、失礼いたしました。

[ディスプレイドライバー]は、最新のVer.26.20.100.7927になっていますでしょうか？

あと、パソコン側で考えられる対処方法としては、BIOS設定の標準化と、そのほかのドライーバー類を最新の状態にアップデートすることです。

操作手順は、以下のQ＆Aページで、ご確認いただけます。お試しいただければ幸いです。

◆Q&Aナンバー 5709-8431
[LIFEBOOK] BIOSセットアップを「標準設定値」に設定する方法を教えてください。（2012年10月発表モデル以降）
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=5709-8431

◆Q&Aナンバー 8510-8525
アップデートナビの使い方を教えてください。（Windows 10）
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=8510-8525

あとは、パソコンを初期状態に戻すリカバリを実施してどうかということになりますが、現時点でテレビには出力できるとのことから、恐縮ながら実施しても改善しない可能性が高い状況です。なにとぞ、ご了承ください。

お礼

2020/09/15 10:39

回答ありがとうございました．
参考にさせていただきます．

質問者

補足から詳細をお知らせいただきありがとうございます。

ディスプレイドライバーを再インストールして、再度お試しくださいますよう、お願いいたします。操作手順は、以下のQ＆Aページで、ご確認いただけます。

◆Q&Aナンバー 4711-2384
「インテル(R) ディスプレイドライバー 64ビット版」の修正項目とインストール方法について（2020年2月・5月発表モデル：LIFEBOOK UH90NERV ほか）
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=4711-2384

なお、大変恐れ入りますが、テレビには問題なく出力できるとのことから、パソコン側に問題はない可能性が高い状況です。一度、ディスプレイの提供元にもあわせてご相談されることをお勧めいたします。

お礼

2020/09/14 14:25

回答ありがとうございました．
既に，ディスプレイドライバーも何度も再インストールしております．
これで，どしようもないことがわかりました．．．
もちろん，既にacerの方にも問い合わせ済みであり，他のノートパソコンや任天堂スウィッチでディスプレイは正常に作動しており，ディスプレイ側には問題ないと考えられるとのことで，パソコン会社の方へ問い合わせるように言われております．．．
本当にどうすれば良いのかわからなくなりましたｗ

質問者

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただき、ありがとうございます！

また、121CCagent さん、ご回答くださいましてありがとうございます。

対応している解像度が影響している可能性があります。外部ディスプレイのみに表示する設定に変更して、状況をご確認ください。操作手順は、以下のQ＆Aページで、ご確認いただけます。

※[3.表示するディスプレイを切り替える]をご覧ください。

◆Q&Aナンバー 9109-9225
[LIFEBOOK / arrows Tab / STYLISTIC] 外部ディスプレイに画面を表示する方法を教えてください。（2012年10月発表モデル以降）
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=9109-9225

状況が変わらない場合は、よろしければ「補足する」から型名をお知らせください。型名の確認手順は以下のQ＆Aページで、ご確認いただけます。

◆Q&Aナンバー 3702-5873
パソコンの正式な名称（品名/型名）と、発表時期（○○年×モデル）の確認方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3702-5873

補足

2020/09/14 12:38

品名　LIFEBOOK UH75/D3
型名　FMVU7D3WD2
です．
ちなみに外部ディスプレイのみに表示する設定に変更しても改善されませんでした．

質問者

>LIFEBOOK UH Series（Windows10Home）
ではわからないので出来ればPC本体の底面に貼られたシールに記載されている正確な型番を書きましょう。

ダメだとは思いますがテレビと繋いだ状態でHDMIケーブルを抜いて直ぐに外部モニタ（acer KG241Q Abiip）に繋ぎ替えて見るとか。

恐らく相性みたいなものかも知れませんね…

お礼

2020/09/14 12:35

方法不足申し訳ありませんでした．
ケーブル繋ぎ替え法はダメでした．回答ありがとうございました．

質問者