このQ&Aは役に立ちましたか？
Office2010のエラーメッセージ
2021/01/19 19:20
よろしくお願いします。
まずはこれまでの経過を書きます。
Office2019を購入し、インストールしました。設定からアプリをのぞくとOffice2010がまだ存在していたので、アンインストールしました。その直後、Outlook2010もなくなったことに気付き、元に戻すべくシステムの復元を利用しました。するとエラーが起こり、パソコンが起動しなくなりました。富士通さんに問い合わせ、どうにか起動でき、今はOffice2019をインストールする前の状態に戻せた状態です。
ここからが困りごとです。
Outlook2010が元に戻り、起動しようとしたら「Setup Error」「The setup controller has encountered a problem during install.・・・」といったメッセージが出ました。「OK」を押すと「Microsoft Office Home and Buisiness2010ではこのアプリケーションのライセンスを確認できませんでした。・・・アプリケーションを終了します。」と出て、それ以上進みませんでした。Word2010、Excel2010も同じメッセージが出て使用できません。
どうしたら解消するでしょうか。仕事で使用するので、困っています。インストール用のDVDはあります。
よろしくお願いします。
※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
このQ&Aは役に立ちましたか？
この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
その他の回答 （3件中 1～3件目)
アンインストール サポート ツールを使用して、Officeを完全に削除してから再インストールするようにします。
PC から Office をアンインストールする
https://support.microsoft.com/ja-jp/office/pc-%e3%81%8b%e3%82%89-office-%e3%82%92%e3%82%a2%e3%83%b3%e3%82%a4%e3%83%b3%e3%82%b9%e3%83%88%e3%83%bc%e3%83%ab%e3%81%99%e3%82%8b-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8?ui=ja-jp&rs=ja-jp&ad=jp
Office 2010 と Office 2019 は共存することは可能ですが、Outlook だけは共存ができません。
Office ファイルとアプリの関連付け設定が無効、Word起動時に構成の実行など、制約もあるので共存は推奨されていません。
Outlook の連絡先、メールデータはエクスポートして、バックアップを残してから削除やインストールしたほうがよいでしょう。
必要なら C:\usrs\<user name>\Documents\Outlook\にある *. pst ファイルもバックアップしておくようにします。
お礼
2021/01/22 23:23
メールの移行、できました。ありがとうございました。
出来ればお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。
[Office] 再インストールする方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=2804-6217
[Office 2010] インストールする方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=7508-7497
当たりを参考にすればOffice 2010を再インストールすることはできます。
それとOffice 2019とOffice 2010両方が共存と言うか使える状態にしたいって事なのでしょうか？
お礼
2021/01/22 23:22
回答ありがとうございました。
補足
2021/01/20 06:01
早速の解答ありがとうございます。
型名は、FMVWB2D1です。
新しくOffice2019を使用したいので、Office2010はいらないということです。
まずOffice2010を使えるようにして、Office2019をインストールしようと考えています。
よろしくお願いします。
お礼
2021/01/22 23:21
解決しました。ありがとうございました。