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パソコン更新ソフトインストールでディバイスエラー

2021/02/11 19:17

・新しくパソコンを購入し、初期設定を終わり使用して数日後、下記のソフトの更新が通知されたので更新したところ、ディバイスエラーが多発する様になってしまった。
・当初回復ディスクから初期化が出来なかったが、数日後にダメもとで再度試みたところ回復ディスクから初期状態に戻す事ができた。
・その直後に1回ディバイスエラーは発生したがその後、数日の間はディバイスエラーは発生しなかった。
・その後、再度ソフトの更新が通知されたので更新したところ、ディバイスエラーが多発する様になってしまった。

<3つの更新が通知さソフト >
①インテル(R) ディスプレイドライバー 64ビット版
 (第11世代インテル(R) プロセッサー 搭載装置)
  Ver.27.20.100.9079

②テレビ録画・視聴用ソフト DigitalTVbox
 Ver.4.21.1004.1

③デジタルテレビドライバーDT411
 Ver.1.10.0.4

※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

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2021/02/11 20:46
回答No.1

出来ればお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体底面や背面に貼られたシール記載があります。

出来そうなのはもう一度リカバリをして購入時の状態の戻してみるぐらいかと。
それでもダメなら
https://azby.fmworld.net/support/contact/?supfrom=top_support
電話やメールで富士通のサポートに直接相談してみるぐらいかと。

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その他の回答 (3件中 1~3件目)

2021/02/12 16:58
回答No.3

初期に戻して良くなったのに、なんで不具合の有るUpdateを適用するのかが疑問です。
アップデートして不具合になるのはWindowsでもよく有ることで、その場合はUpdateは止めますが、不具合の出たばかりの弱小企業のUpdateを、何故にしつこく入れるかが疑問ですけど。
入れるにしても、もっと時間をおいてからにしてはどうなんでしょうね。

2021/02/12 09:04
回答No.2

PCの機種が不明ですが、ソフトによっては自動的に再起動する物としない物がありますので、そのソフトがどの様にするか画面に指示が出るのでその指示に従っていますか?USBに何か説明しているなら外してインストールするなどの注意が必要です。Winのアップデートが来ている可能性もあります。もう一度再起動してみて下さい。

お礼をおくりました

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