このQ&Aは役に立ちましたか？
再起動ができません
2021/03/13 16:33
お世話になります。
YouTube使用で時々画面が固まります。
ctr+alt+delで再起動をしますが、反応しません。
仕方なく、ボタンで強制終了にします。
パソコンは１月に購入をしました。LIFEBOOK ＡＨ 42E1です。
このまま使用をしても大丈夫ですか？2年ぐらいで有償修理に出したくないのでサポートをお願いします。
※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
強制終了は、どうしてもの時だけだと思います。
調子が良いときは、何回やっても支障ありませんが、運が悪いと一発でおしゃかですｗ
私も気が短いので、過去に強制終了で2回ほどHDDをやってしまいましたｗ
で、高速スタートアップに成ったままにしてありませんか？
もしそうなら、直ぐに解除した方が良いですよ。
100害有って1利無しですから。
富士通[Windows 10] 高速スタートアップを無効にする方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=6010-9312
このQ&Aは役に立ちましたか？
この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
その他の回答 （4件中 1～4件目)
＞ctr+alt+delで再起動をしますが、反応しません。
フリーズ状態です、フリーズしている場合はインナーフェースは認識しません、当然マウスやキーボードもインターフェースですから反応しません。
Windowsのアップデートに対してドライバーが古い場合認識できない状態になることがあります。
再起動して動くのなら、アップデートのチェックを何回かやって、アップデートがありません状態までいけば、問題はなくなると思います。
Windowsはアメリカ時間の火曜日に毎週アップデートがあります、ドライバーのアップデートも当然自動で行われる場合が多いのですが、設定によってはアップデートが中途半端になることがありその場合、トラブルが多いような気がします。
＞YouTube使用で時々画面が固まります。
ブラウザは何でしょうか？またブラウザのアップデートは行っていますか？ブラウザのバージョンが古いと、Youtubeも常時アップデートしているので、トラブルが出る場合もありますが、しばらくすればアップデートで解決される事が多いです。
こちらは富士通のサポート窓口ではありません。
OKWAVEという誰でも回答できる掲示板です。
買ったばかりのパソコンでYouTubeが固まるのは、パソコンが初期不良である可能性が大です。富士通と交渉して良品と交換してもらうようにしましょう。
YouTube:動画再生中フリーズ/固まる原因と解決方法
https://youtube-lect.jp/freeze
お礼
2021/03/28 17:09
書かれた内容で対応をしたところ同じ問題は起きていません。ご回答をありがとうございました。