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更新プログラムインストール後からサインインできない
2021/04/29 15:07
機種→富士通 FMV F77DB
OS→Windows10Home
かれこれ2週間近く調べたり、メーカーサポートを何度も受けましたが解決していません。
仕事に使っている為、非常に困ってます。
◆原因と症状
Windows更新プログラムをインストールしてシャットダウン後からPCに不具合が起きる。
その後、初回だけサインインできたが、メールなどのアプリを開こうとしても『クラスが登録されていません』とエラー表示が出る。
再起動したら、Microsoftアカウントでのサインイン画面で、パスワードを入力すると『ユーザー名パスワードが違います』と表示。
サインインオプションでPINを選択すると
『問題が発生し、暗証番号(PIN)を使用できません』と表示される。
普段はPINは使用しておらず、番号も忘れてしまったので【暗証番号をセットアップする】をクリック。でも再びロック画面に戻される。
正しいパスワードを入力してもエラーになる。
◆やってみた事
①iPhoneにてMicrosoftアカウントのパスワードの変更→新しいパスワードで入力してもエラーに。
②トラブルシューティングのスタートアップ設定→最後の手順まで進むがまたロック画面戻る
③システムの復元も試しましたがダメでした。
④ モデムを新しい物に交換しても変化なし。
Microsoftや富士通のQ &Aには同じような症状の質問がありましたが、最終的には初期化を勧めています。
普段PCのバックアップはしてなかった為、これだけは避けたいのですが、他に方法はないでしょうか。。。ちなみにPC操作には詳しく無いです
この解決策をご存知の方がいらっしゃれば、
お力添えをいただきたくお願い申し上げます。
※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
>FMV F77DB
その型番のPCが見当たらないです。http://www.fmworld.net/fmv/pcpm1105/fh_23/spec/index.html
あたりでしょうか。
書かれている状況からはリカバリするのが一番手っ取り早いかと。
【Windows 10対応】パスワードを忘れたWindows OSにログオン(サインイン)する
https://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1312/06/news055.html
当たりを応用して無理やり新しいユーザーアカウントを追加したりすればデータの救出位は出来るかも知れません。
補足
2021/04/30 16:58
すみません【X】が抜けていました。
正しくは、FMVF77XDB です。
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お礼
2021/04/30 17:12
早々にご回答いただきありがとうございます!
では怖がらずに人生初のリカバリも選択の1つとしてやってみようと思います。
URLにあるやり方は初めて見ました!
できるかどうか不安ですが、せめてデータ救出だけでもできるよう頑張ってみます。
お忙しいところお力添えいただき大変感謝しております。