PDFファイルについて

同じファイルを、他の人は持っていないのですから、
判断できませんよ。
どこから入手して、どんなツールで開いて、その結果「真っ白」なのか？
何も情報がないので、実は元々真っ白なファイルだったのか？
とすらも考えることができてしまう状態です。
その辺を、新規のスレッドではなく、補足してみては
いかがでしょうか？
新規のスレッドにすると、このスレッドと新しいスレッドで
2倍メールが届いて面倒になりますので。