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FMVFE90DBY でWindows10の初期化
2021/06/08 19:06
もともと正常に使用できていたのですが、初期化しようとしたら、添付の言語やキーボードの種類等を選ぶ画面でキーボード、マウス、タッチパネル全て反応せずその先に進めません。最初のBIOS設定等を行う画面では通常の動作が出来ています。ワイヤレスでもUSBでも同じ現象です。 どうしたら良いかわかる方、何卒ご教授よろしくお願いいたします。
※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。
回答 (2件中 1~2件目)
この機種はもともとWindows10未対応ではないですか?
補足
2021/06/09 06:24
usbより新たにインストールし直したところ、解決いたしました。ありがとうございました。
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>初期化しようとしたら、添付の言語やキーボードの種類等を選ぶ画面でキーボード、マウス、タッチパネル全て反応せずその先に進めません。
「初期化しようとしたら」ではなく、「初期化したあと」ですね。
Windows10の「設定」内にある初期化は、Windows10をインストールした直後の状態に戻されます。購入直後に戻されるわけではありません。よって、FMVFE90DBY特有のドライバソフトは全て削除され、一般的なデスクトップPCとしてセットアップが進みます(USBキーボード・USBマウスなら操作可能です)。
タッチパネルを有効にするには、専用のドライバーソフトが必要ですので初期化してしまったら動作しません。
キーボード・マウスも、恐らく専用のワイヤレスドライバーが必要だと思いますが、初期化したら消えてしまいますので繋がりません。
本来なら、FMVFE90DBY専用のリカバリディスク(若しくはハードディスクリカバリ)からリカバリをすると説明書には書いてあると思います。それを怠ると、全て自力でセットアップしなければなりません。
リカバリディスクを作成してあるのなら、説明書通りリカバリディスクを使ってリカバリをすれば良いです。
リカバリディスクが無いのであれば、ハードディスクリカバリしか方法がありません。しかし、それすら上手くいかない場合は、富士通のサポートからリカバリディスクを購入する事になります。
お礼
2021/06/08 21:12
詳しいご説明ありがとうございます。
説明が足りなくて申し訳ありません。
usbキーボード、マウスも試しましたが全く反応しないのです。
強制的に電源を切り、再度入れ、すぐにエンターを押すとBIOS設定、自己診断等の画面に行くことが出来るのですが、そこではusb、ワイヤレス全て正常に動いています。その後Windows10が立ち上がり写真の画面になった時点で操作不能となり、その先に進めない状況です。
よろしくお願いいたします。
補足
2021/06/08 23:37
あれから色々調べてみまして、同じような事例があり別のPCでUSBにWindows10をダウンロードしてそれでインストールしたら治ったようですので、明日試してみます。ありがとうございました。
お礼
2021/06/08 23:35
すみません、あれから色々調べてみたところ、同じような現象事例が何件かあり、他のPCでUSB等にWindmos10をダウンロードしてインストールしてみたら治ったようですので明日試してみます。
ありがとうございました。