起動ができなくなった。

初めて投稿します。よろしくお願いします。
富士通ノートパソコン LIFEBOOK AH56/Hを使用しています。
症状としては電源は入りますが、富士通のロゴマークが出た後、再起動がかけられ、問題が発生したとのメッセージ後、PC自己診断,修正が入り、オプション選択画面に映ります。リカバリーや再インストール等を促す選択がありますが、どれも問題が発生したとのメッセージが出て起動ができません。
どなたか詳しい方にお知恵をお借りしたいです。
店舗でデータは退避してもらいましたので、初期化しても問題ありません。
OSを変えると起動できると言われたこともありますが、どのようにしていいのかわかりません。ご教授ください。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。