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締切済み
起動もアップデートのアンインストールもできない
2021/11/06 06:02
パソコンを数日振りに再起動したところ突然自動診断が始まり、それ以降起動できません。スタートアップ修復ができず、以前のビルドにも戻せず、システムの復元をしようとしたところ"システムを復元するには復元するwindowsのインストールを指定してください"と出てできず、初期状態に戻そうとしたところ"windowsがインストールされているドライブがロックされています"とでてやはりできません。バックアップを取っていないデータが大量にあるのでなんとか救いたいのですが何か方法はあるでしょうか?尚セーフモードでは起動できず、電源を入れると言語選択とキーボード選択が出てきます。詳細オプションには添付画像の内容しかなく、アップデートをアンインストールするというオプションが見当たりません。ご回答宜しくお願いいたします。
※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。
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回答 （1件中 1～1件目)
PCの年式、型式が不明ですが、画面から随分古いかな？と思われます。
一度電源コード抜いて10分程度置いて完全に電気を出してみて下さい。
数日置いた・・・との事ですが、その間に自動更新の有無があったかが問題ですが、NET回線、電源を入れたままだと何かPCに入り込んだ可能性もあります。
セキュリティーはどうでしょうか？
FMVなら起動ボタンを押してからfujitsuマーク出る迄にF7を連続で押すとコマンドプロトコル出るはずです。
キーボードで操作してみて下さい。診断出来ます。
やり方は取説にでています。
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お礼
2021/11/21 03:55
返答が遅くなり申し訳ありません。パソコンの不具合を調べるているうちにこちらのサイトに辿り着いたので藁にも縋る思いですぐに会員登録し質問したのですが、後にこちらは富士通のサイトだと知りました。当方富士通のパソコンを使っているわけではないのでまったくカテゴリー違いの質問をしてしまいました。わざわざお時間をお割きいただきありがとうございました。