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スリープ解除後、Powerpointだけが落ちる
2022/01/10 09:57
スリープを解除すると、Powerpointだけがファイルの保存もされずに落ちます。
以下の質問と同じ状況です。
https://okbizcs.okwave.jp/fmv/questiondetail/?qid=9946065
また、スリープ復帰時にサインインを不要にする、高速スタートアップ モードの解除なども試しましたが改善されませんでした。
Microsoftに問い合わせたところ、色々試した結果、ローカルディスクの空き容量が足りず、パフォーマンスが落ちているのではと指摘されました。
234GB中80GB程度しか空いていなかったので、データを移行して空き容量を121GBに増やしましたが、それでも改善されませんでした。
半分以上も空けているのに改善されないということは別の原因だと思ったのですが、何か思いつく方がいらっしゃいましたら教えてください。
よろしくお願いします。
以下はPCやOfficeの情報です。
Windows10
使用歴: 2年9ヶ月（2019年4月～）
型名: FMVU75C3W
Microsoft Office Home and Business 2016 バージョン2111
※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。
その他の回答 （9件中 6～9件目)
> スリープを解除すると、Powerpointだけがファイルの保存もされずに落ちます。
何のメッセージもなく、異常終了ということは、その時刻をメモし、イベントビュアーでどんなイベントが発生し、「ソース」名は何かです。
その「ソース」名はヒントにならないか。
最後に少し技術的な電源オプションの自己診断をして見たいと思います。
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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
パソコンのメモリ搭載量は、下記の仕様を見る限り4GBのようです。
FMV LIFEBOOK UH75/C3 FMVU75C3W
https://kakaku.com/item/K0001104244/spec/
> ローカルディスクの空き容量が足りず、パフォーマンスが落ちているのではと指摘されました。
HDDの空き容量ではなく、搭載メモリの4GBのため、メモリネックが発生していないかといわれた可能性はないかです。
もし、4GBのまま増設していないのであれば、下記の値を補足されたし。
> スリープモードでＰｏｗｅｒ Ｐｏｉｎｔ終了
> https://okwave.jp/qa/q9946065.html
この質問者さんは、質問しっぱなしで、「お礼」や「補足」無しで次の調査して貰うこともできず解決する気はあるのか疑問でした。
この後、メモリ搭載量、メモリネックの発生はないかの調査、
電源オプションの自己診断の調査と進めていきたかったのですが。
4GBかどうか、4GBの場合
タスクマネージャを起動、下記の値を補足すること。
「パフォーマンス」タブ → メモリ →
メモリの使用率 : n.n/n.n GB (nn%)
右側 : コミット済み n.n/n.n GB
この値によりメモリネックをチェックします。
補足
2022/01/10 13:50
スタート→設定→システム→詳細情報から見れるデバイスの仕様には、「実装RAM 4.00 GB (3.75 GB 使用可能)」と記載されています。こちらが搭載メモリの容量なのでしょうか。
タスクマネージャーでご指摘いただいた値を確認したところ、使用中（圧縮）: 3.2GB、コミット済み: 5.9GB/10.8GBとなっています。（GoogleChrome, Powerpoint, タスクマネージャー、エクスプローラー使用中）
搭載メモリが4GBで3.2GBが使われているなら、かなり逼迫していると思うのですが、どうなのでしょうか。
もし増設する以外の手段がありましたら教えていただきたいです。
下記リンクを参照して、Office 再インストールを試してみて下さい。
[Office] 再インストールする方法を教えてください。https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=2804-6217
補足
2022/01/10 13:24
すみません、書きそびれましたが、Officeの再インストールも既に試しました。
補足
2022/01/10 13:55
イベントビュアーを見てみましたが、調べ方がいまいち分かりませんでした。
良かったら詳しい見方を教えていただきたいです。