ネットワーク接続できません

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただき、ありがとうございます。

ネットワークに接続できないということで、ご不便おかけしております。

まずは、以下のQAに沿って「パソコンの電源を完全に切る」を試した後、
改めてネットワーク診断が実行可能かどうか確認お願いします。

　■Q&Aナンバー【3310-7971】[Windows 10] 電源を切る方法または再起動する方法を教えてください。
　https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=3310-7971


それでも改善が見られない場合は、有線接続か、無線接続かによって対処法も異なりますので、
以下を参考にトラブルが改善するかどうか確認お願いします。

　■有線LANの場合
　Q&Aナンバー【2010-8780】[Windows 10] 有線LAN（ADSL/CATV/光ファイバー常時接続）で、インターネットに接続できなくなりました。
　https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=2010-8780

　■無線LANの場合
　Q&Aナンバー【8210-8760】[Windows 10] 無線LANでインターネットに接続できません。
　https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=8210-8760

ご不明点がございましたら、返信お願いいたします。

お礼

2020/05/11 19:33

初期状態に戻して解決しました。

質問者

補足

2020/05/11 14:00

ご回答ありがとうございます。アドバイスの内容実行してみましたあ、改善されません。
「診断ポリシー」が実行されていないことが問題だと思います。
診断ポリシーの復旧方法を教えて下さい。

質問者