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有償サービスについて
2020/05/17 23:22
MyCloudアカウント登録をすると、有償サービスの案内があり、入らないを選択すると、脅しのような、入らないとヤバいという印象を与える画面が出てくるのですが、これは入った方がいいのでしょうか?
有償電話サービスが一件¥3140など、非常に高額ですが、通常のヘルプデスクの電話では、電話が全然つながらずに、急ぎの場合は、結局有償の方にかけざるをえず、高額な請求をされるというような、悪徳な感じになってしまうのでしょうか?
添付の案内画像を見ると、そのような印象を受けました。
通常の無料のヘルプデスクのサービスは、そんなに使えないサービスなのでしょうか?
無料と有償の違い、特に有償が無料に比べてこ
こが値段分こんなに違うということを具体的に
教えて下さい。
あと、パソコンの修理もこのサービスに入らなければいけないほど、御社の商品はそんなに故障するのでしょうか? FMVWD3A37Bを購入したのですが、この商品の一般的な修理頻度も知りたいです。
よろしくお願いします。
※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。
回答 (5件中 1~5件目)
こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただき、ありがとうございます!
また、AsarKingChangさん、roadheadさん、gokukameさん、121CCagentさん、ご回答ありがとうございます!
お知らせいただいた内容から、MyCloudアカウントをご登録いただいた際、
MyCloudプレミアムの有償コース未選択の方向けに表示された
お知らせに関するご質問と推察いたします。
表示された内容から、ご心配をおかけして申し訳ございません。
はじめに、MyCloudプレミアムの内容については、以下のURLをご覧ください。
■MyCloudプレミアム
https://azby.fmworld.net/app/customer/premium/members/premium/index.vhtml?mc_pc=mcmn_premium
こちらに含まれている[あんしん専用ダイヤル]特典のご質問と存じます。
有料プレミアム電話サポートサービス「PCコンシェルジュ」(1件:3,140円)を1年間無料でお使いいただけるMyCloudプレミアムの特典です。
2年目以降は、1件1,970円(37%OFF)にてご利用いただけます。
「PCコンシェルジュ」は、Office製品や他社製品の周辺機器、他社製のソフトウェアについても、ご相談を承ります。
詳しくは以下のURLをご覧ください。
■PCコンシェルジュサービス
https://azby.fmworld.net/concierge/?supfrom=contact_top
なお、パソコンに電源を入れてから1年以内の場合、無料でご利用可能な窓口もございます。
詳しくは以下のURLをご覧ください。
※こちらはOffice製品や他社製品の周辺機器、他社製のソフトウェアについては、ご案内しておりません。
また、一部のソフトウェアについては、お問い合わせ先が異なります。
詳細は[当窓口で対応可能なお問い合わせか確認してください]項をご確認ください。
■お困りごとのご相談
https://azby.fmworld.net/support/contact/madoguchi/?supfrom=contact_top
また、[MyCloudプレミアム]の特典にある[あんしん修理特典]をご覧になり、
故障頻度についてもご質問されている状況と推察いたします。
こちらの特典の内容は、保証期間終了後は、有償修理になるところ、
保証期間内と同等の修理サービスをご利用いただける内容となっています。
こちらの特典を所有することで、保証期間終了後、万が一の場合にも
ご安心していただけると存じます。
詳細は以下のURLをご覧ください。
■あんしん修理特典
https://azby.fmworld.net/app/customer/premium/members/premium/privilege/repairservice/index.vhtml?premium=course_repairservice
このたびのご案内について、ご不明な点がございましたら、返信をお願いいたします。
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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
https://okwave.jp/qa/q9749920.html
と質問がダブっていますね。
上記の方で回答した通りです。
>御社の商品
ちなみ、質問者さんは
不特定多数の一般人に向けてこのメッセージを送信されてます。
https://okwave.jp/qa/q9749882.html
送信先に間違いはないでしょうか?
なお、このスレッドは、放置すると4週間程度メールが飛ぶので、
間違いの場合は、ご自身で閉じることをお勧めします。