ワイヤレスキーボードの再認識出来ない

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただき、ありがとうございます。

121CCagentさん、yakan9さん、回答ありがとうございます！

121CCagentから回答いただいている、パソコンの放電はお試しいただいて
いますか？

放電後も改善されない場合は、現在のパソコンの状況について、詳細を
伺いながら、ご案内差し上げたく存じます。

お手数をおかけいたしますが、弊社電話サポートへ、ご連絡くださいますよう
お願いいたします。

■FMVテクニカルセンターのご案内
　http://azby.fmworld.net/support/contact/madoguchi/

まずいろんなことが考えられます。
そこでキーボードは今現在どうしているのか。

１．
まず有線キーボードを古いのを出して使った。
この後認識しなくなったのか。
この場合、補足願います。
２．
突然無線キーボードが使えなくなった。
スクリーンキーボードで下記の操作を行ってみる。
[Windows 10] スクリーンキーボードを自動的に表示する / 表示しない方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=0211-2419&rid=282
下記の例を参考に高速スタートアップを外し、再起動してみる。
キーボード、マウスが使えない
https://okwave.jp/qa/q9585022.html
の回答No.３を参考にしてください。

https://www.fmworld.net/fmv/fh/1510/
このあたりのPCでしょうか。

ワイヤレスキーボード / ワイヤレスマウスを再認識させる方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=6909-3445
をしてもダメって事ですか？

パソコンを放電する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=7607-9772
あまり意味はないですが放電の処理をやってみるとかでしょうか。

https://azby.fmworld.net/support/repair/info/list_esprimo.html
一応修理対応期間内なので修理はまだ可能ですね。

https://azby.fmworld.net/support/repair/?supfrom=top_support
https://azby.fmworld.net/support/repair/syuribin/charge.html?supfrom=repair_top
ただ修理費用はかなり高額になるとは思います。
現実的な対応としてはUSB接続のキーボード、マウスを別途購入して取り付けるって言うのが良いかも知れません。