画面に縦線

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただき、ありがとうございます。

121CCagentさん、回答ありがとうございます！

121CCagentさんへの補足も拝見しましたが、ドライバの更新を
されている状況でしょうか？

ダウンロードしたファイルを実行したときに、黒い画面に[Yes/No/All]と
表示されて止まった場合、同じ場所に同名のファイルやフォルダーが
存在していると考えられます。

　※ファイルやフォルダーの上書きの確認として表示されます。

キーボードから「A」と入力し、[Enter]キーを押して、
手順を進めてください。

また、BIOS画面を表示するためには、パソコンの電源を完全に
切る必要があります。(シャットダウンとは手順が異なります)

操作方法は、以下をご参照ください。

■電源を切る手順

　1.[スタート]ボタンをクリックし、[設定]をクリックします。

　2.[更新とセキュリティ]をクリックします。

　3.[回復]をクリックし、[今すぐ再起動する]をクリックします。

　　→[オプションの選択]が表示されます。

　4.[PCの電源を切る]を選択します。

　 →パソコンの電源が切れます。

なお、BIOSが表示できない場合や、BIOS画面でも縦線が表示されている
場合は、現在のパソコンの状況について、詳細を伺いながら、ご案内を
差し上げたく存じます。

お手数をおかけいたしますが、弊社電話サポートへ、ご連絡くださいますよう
お願いいたします。

■FMVテクニカルセンターのご案内
　http://azby.fmworld.net/support/contact/madoguchi/

お礼

2020/08/27 18:05

無事に富士通さんの工場から修理されて戻ってきました。ありがとうございました。

質問者

http://www.fmworld.net/fmv/fh_23/1902/spec/
こちらのPCですか。

電源を入れて富士通のロゴマークが出ると思いますがその画面でも同じように縦線が入るなら前回の回答で書きましたが液晶自体の故障でしょう。

>購入から一年未満です。
であれば
https://azby.fmworld.net/support/repair/?supfrom=top_support
修理に出した方が良いかも知れません。

>77ＫＴＥＵＱ
ではわからないです。PC本体の底面や背面に貼られたシールに記載されている正確な型番を書きましょう。

BIOSセットアップを起動する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=2909-7922
BIOSのセットアップメニューを表示してみましょう。その画面でも同じように画面に縦線が入るようなら液晶自体の故障の可能性があります。

補足

2020/08/12 21:17

ありがとうございました。BIOS自体が反応しません。左上に黒く英語画面が出てYes、No,
Allが表示。ESPRIMO　FH77/DIです。購入から一年未満です。

質問者