ScanSnap iX1400 両面読取不具合！問題の原因と解決方法を教えてください

2023/10/12 16:39

このQ&Aのポイント

8月11日に到着し設定したScanSnap iX1400で両面印刷を行った際、裏面の読み込みデータが異なる白紙となって読み取れません。問題の原因と解決方法を教えてください。
ScanSnap iX1400で両面印刷を設定しましたが、裏面の読み込みデータが異なる白紙となって読み取れません。何が原因なのか教えてください。
ScanSnap iX1400を使って両面印刷を行った際、裏面の読み込みデータが異なる白紙となって読み取れません。問題の原因を教えていただきたいです。

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※ 以下は、質問の原文です

Scan Snap iX1400 両面読取不具合

2023/08/11 18:24

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・製品名（ScanSnap iX1400）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

・ソフトウェア・サービス（ScanSnap Home）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

・接続方法（例：USBケーブル）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

▼使用しているOS（Windows10）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

▼お困りごとの詳細
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
本日8月11日、ScanSnap iX1400が到着し、設定し、使用開始しました。
両面印刷の設定で読み込んだところ、添付の画像のように裏面の読み込みデータがサイズの異なる白紙となって読み取りが出来ませんでした。
何処に問題があるか教えて頂けないでしょうか？
よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。