株式会社ＰＦＵ

Q&A

• バッチ管理画面で「進行中」のままフリーズ

  fi-7030を使用しています。 スキャン完了後、バッチ管理画面でスキャンしたデーターが「進行中」のまま、フリーズしています。再度スキャンし直すと通常の出力処理...できましたが、先ほど進行中と出たファイルはそのまま残っています。削除もできず、何をしてもその表示を消すことができません。 どうしたら消すことができますか？ ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

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  • 2020-03-27 13:31
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• fi-800R

  レシートを取込む際にJPGかJPEG形式で取り込みたいのですが、方法はありますか？ ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品...について」についての質問です。

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  • 2020-02-25 16:21
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• 日本語ＱＲコードの文字化け

  fi-7460+PaperStream Capture Pro Scan Station(DP)で、日本語ＱＲコードで分割しています。ＱＲコードを作成するソフト...により、読み取った日本語部分が文字化けします。 シフトＪＩＳ指定で作成しても、文字化けが治りませんでした。スキャナー側での設定方法はあるのでしょうか？。 ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

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  • 2020-02-10 09:49
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• 予期しないエラー

  fi-7180を使用しています。連続してスキャンしていると10枚目以降のことが多いのですが 予期せぬエラーの表示が本体液晶画面に表示され止まってしまいます。タス...クマネージャーから タスクを終了させ本体電源をオフにしないと使用可能になりません。数枚程度のスキャンですと起こらないので今まで気がつかなかったのですが対処方法はありますでしょうか？ 使用環境はWindows7 Professional Service Pack1 , Xenon E5-1620 v.2 搭載メモリーは32GBです。 ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

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  • 2019-10-23 08:02
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• fi-7160について

  fi-7160において、スキャナ本体でスキャンする場合と、PCからスキャンする場合でスキャン設定を分けることはできますでしょうか。（ページ設定、回転など） ※...OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

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  • 2019-10-11 11:43
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• PaperStreamCaptureでのバーコード

  PaperStreamCaptureでバーコード読取りをしようとしています。 PaperStreamIPで読取設定をするところでハングアップした状態になり、読取...りできません。 OSはWindow10（日本語）、PaperStreamCapture　Ver.1.5です。 解決方法はありますでしょうか。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

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  • 2019-08-16 12:03
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• NW7 スタートストップキャラクタの出力

  PaperStream Captureで、 NW7 スタートストップキャラクタをメタデータとして 出力することは可能でしょうか。 (例) 〇 a12345678...a × 12345678 スキャナ：fi-7900 ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

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  • 2019-07-30 14:56
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• FI-7160　起動停止手順について

  スキャナとパソコンを接続している状態から電源を落とす際に、どちらの電源を先に落とさなければいけないといった推奨手順などはあるのでしょうか。特にないのであれば気に...しませんが、あるのであれば起動時の推奨手順なども併せて教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

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  • 2019-07-25 16:03
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• スキャナが使えません

  fi5015cのドライバーをwindows１０のものを選んでインストールしています。真っ黒い画面がでてきてDisk1\setup.ini is exist, ...overwrite(Yes/No/All)?←の文字が出てきてエンターを押すと同じ文字が繰り返されます。これはインストールできているのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

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  • 2019-02-21 17:02
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