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ベストアンサー
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：HHKB StudioがUSB接続で認識されない）
HHKB StudioがUSB接続で認識されない
2023/11/04 02:17
このQ&Aのポイント
- HHKB StudioがUSB接続で認識されず、ファームウェア更新ができません
- Type-Sでは認識されるがHHKB Studioでは認識されない
- Windows 10と11で試しましたが、いずれの環境でも認識されない
※ 以下は、質問の原文です
HHKB StudioがUSB接続で認識されない
2023/11/03 19:04
HHKB StudioがUSB接続で認識されず、ファームウェア更新ができません、、(使えはするが、なぜかアプリ起動時に認識されない)。
確かめたこと
・Type-Sでは認識される
・windows 10,11で実施
・3種類のUSBケーブルを利用
これは初期不良ですかね、、何か分かる方いらっしゃいますか、、。(現在サポート連絡待ちです)
※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
とりあえず、以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？
https://happyhackingkb.com/manual/studio/ug-jis/jp/ug/topic/connect_usbcable.html
それでも改善しないようであれば、初期不良の可能性が非常に高いと存じます。購入後1年以内でしたらメーカー保証を受けられますので、初期不良として購入店舗またはメーカーコールセンターにお問い合わせしてみてはいかがでしょうか？
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