インストールができません

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・製品名（例：ScanSnap iX1600・ScanSnap iX1300）
ScanSnap iX1600

・ソフトウェア・サービス（例：ScanSnap Home・ScanSnap Cloud）
ScanSnap Home


・接続方法（例：無線LAN・USBケーブル）
USBケーブル


▼使用しているOS（※Mac・Windows）
Windows11


▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。
An error (-5001 : 0x80070002) has occured while running the setupと、
表示されて、インストールができません。
削除は、本サイトの指示通りに、いたしました。
対策をお教えください。






※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。