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iX1400設定でのEightScanのエラーについての質問
2023/12/21 12:17
- Windows11で使用しているScanSnap iX1400でEightScanが使用できません。
- ログインはできますが、「スキャン」を押すとReserve Command Failedと表示されます。
- 解決策を教えてください。
iX1400設定
2023/12/21 11:22
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・製品名（例：ScanSnap iX1600・ScanSnap iX1300）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
製品名ScanSnap iX1400
・ソフトウェア・サービス（例：ScanSnap Home・ScanSnap Cloud）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
EightScan
ScanSnapHome
・接続方法（例：無線LAN・USBケーブル）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
USBケーブル
▼使用しているOS（※Mac・Windows）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows11
▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：設定の仕方がわからない・接続ができなくなった）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
EightScanが使えません。ログインできますが、「スキャン」を押すと
Reserve Command Failedと表示がでます。
解決策を教えてください。
※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
ScanSnap Homeでパソコン用 Eight scanアプリケーションと連携したい。
https://faq.pfu.jp/faq/show/3109?category_id=131&site_domain=scansnap
ScanSnap iX1400 ドライバダウンロード
https://www.pfu.ricoh.com/scansnap/dl/win-11-ix1400.html
Win11対応ドライバーを入れ直してみる
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その他の回答 （2件中 1～2件目)
とりあえず再インストールを試すくらいでしょうか。
【アプリケーションが正常に動作しません】
https://eight.zendesk.com/hc/ja/articles/360000571215-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%81%8C%E6%AD%A3%E5%B8%B8%E3%81%AB%E5%8B%95%E4%BD%9C%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93
Eight ScanはPFUのサービスではないので問い合わせる場合はEightサポートになりますのでご注意を。
