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scan snap homeのアップデート後、継続スキャンができなくなる問題の対処方法
2023/10/12 12:38
- PFU社のscan snap ix1500を利用していますが、scan snap homeのアップデート後、継続スキャンができなくなりました。処理中にエラーが発生 コード:-5 と出ます。
- scan snap homeをアンイストールして再インストールしても同じ事象が発生し、問い合わせへの回答も遅れています。対応がわかりませんが、せめてバージョンを前に戻す方法を教えてほしいです。
- また、ドライバーのダウンロードに一つ前のバージョンも加えて頂きたいです。
scan snap home アップデート
2019/07/22 20:41
PFU社のscan snap ix1500を利用しています。
今月（2019/7）にscan snap homeをアップデートしたら
急に継続スキャンができなくなりました。
処理中にエラーが発生 コード:-5 と出ます。
scan snap homeをアンイストールして再インストールしましたが
同じ事象になりました。
問い合わせさせては頂きましたが回答に時間がかかるようで困っています。
対応がわかれば一番良いですが、せめてscan snap homeのバージョンを前に戻す方法を教えてください。またはドライバーのダウンロードに一つ前のバージョンも加えて頂くわけにはいかないでしょうか。
※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。
回答 （1件中 1～1件目)
ScanSnapHomeのバージョンは、最新版しかダウンロードできなさそうです。
古いバージョンに戻すことはできないと思います。
ダメもとで、お試し（検索可能なPDFへ、添付ソフトNuanceで変換する）下さい。
検索可能なPDFのチェックを外したら改善するかも知れません。
1)ScanSnapHomeを起動して、左上の青い[Scan]ボタンをクリック。
スキャナーの選択でiX1500の左側に青丸のチェックが付いていることを確認。
2)対象のプロファイルの上で右クリックして[プロファイルの編集]を選択。
3)編集画面が起動したら、上方にあるプロファイル一覧で編集したいプロファイルが
選択されていることを再度確認する。
4)[詳細設定]ボタンを選択し、[ファイル形式]タブ内の[検索可能なPDFにします]
のチェックを外す。
5) 再度 [ファイル形式]タブ内の[検索可能なPDFにします] のチェックが外れて
いることを確認して、[OK]-[保存]し編集画面を閉じる。
6)変更したプロファイルを選択し、スキャンが正常にされるかを確認。
7)正常に保存出来たPDFファイルをNuance PowerPDF Standardで開き、
検索可能なPDFへの変換を商品に添付されているNuance上で行う。
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お礼
2019/08/06 21:00
ありがとうございます！
素人にも分かりやすい解説でとても助かります。
試してみます。