SV600接続不良

2019/09/29 18:49

SV600で Sのマークがグレーになってスキャンできません。エラーコードは０ｘ80004005です。サポートツールを使って修復をしましたが、正常にスキャナーを認識しているとの表示がでます。USBを抜き差して電源を入れなおしてもSのマークはグレーです。

※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

doshiyoumonai

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mysbh

2019/10/02 14:32

回答No.1

https://faq.pfu.jp/faq/show/534?back=front%2Fcategory%3Ashow&category_id=118&page=1&site_domain=scansnap&sort=sort_access&sort_order=desc

もう試したかもしれませんが、下記あたりが該当した場合、試してみるのはどうかなと思いました。

・ウイルス対策ソフトが動作している場合は、ウイルス対策ソフトを一度終了してください。
・コンピュータに複数の USBポートがある場合は、USBケーブルを他のUSBポートに変更してみてください。

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