このQ&Aは役に立ちましたか？
Macでの名刺読み取りエラーについて
2023/10/12 13:23
- ScanSnap Homeで名刺を読み取る際に「イメージの処理中にエラーが発生しました。」という画面が出て中断してしまう問題が発生しています。
- 再度読み取りすると問題なく取り込まれるのですが、初回は毎回エラーで止まり、ストレスを感じています。
- これはScanSnap iX500とScanSnap Homeのバージョン1.5.0 (6)を使用しているMacユーザーに限られた問題であり、連絡先情報の抽出が原因である可能性があります。
Macでの名刺読み取りエラーについて
2019/11/23 18:34
ScanSnap Homeで「名刺を管理」プロファイルで読み取りをすると、必ず初回に「イメージの処理中にエラーが発生しました。」という画面が出て中断してしまいます。
再度読み取りすると問題なく取り込まれるのですが、初回は1枚2枚であっても毎回エラーで止まるのが結構ストレスなので改善できればと思い質問させて頂きます。
Homeにする前は問題なく取り込まれていましたし、名刺以外のスキャンの場合は当該エラーは出ず問題ありません。
「最後にスキャンした原稿」が、表裏ともに「なし」になっているので、おそらく画像取り込み～ソフトの処理がコケていると思われ、何となく連絡先情報の抽出が怪しいのではと思っていますが、同様の症状の方や、解決された方がおられたら情報頂きたいなと思います。
使用中のバージョン等
ScanSnap iX500 / ScanSnap Home 1.5.0 (6) オンラインアップデート3.0.21
iMac 2015 Late / macOS Catalina 10.15.1
スキャン設定
名刺
カラー、両面、スーパーファイン、JPEG
ファイル名設定 [スキャン日付]_[会社名]_[氏名].jpg
※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。
回答 （1件中 1～1件目)
どうやらそのエラーは今のところ問合せするしかない種類のものかもしれません。
FAQでも解決法が枝分かれするわけでもなく、お問合せください、しか書いてありません。
https://www.pfu.fujitsu.com/imaging/downloads/manual/ss_webhelp/jp/help/webhelp/topic/tb_scan_scanning_error.html
もし問い合わせたら、、よかったら、後学のためにどのように解決したか教えていただけると嬉しいです。
力になれないうえにお願いしてすみません。
このQ&Aは役に立ちましたか？
この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
補足
2019/12/03 06:44
コメントありがとうございます。
実は何故かここ数回エラーが出ず普通に読めているので（今まであんなに毎回出ていたのに…）、ちょっと様子を見てみます。
また出るようであればサポートの御世話になって共有しますね。