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レシート読み込み失敗

2020/03/24 17:49

レシートをスキャンし、保存しようとしたら、
ファイルの読み込みに失敗しましたとなります。
どうしたら良いでしょうか?

※OKWAVEより補足:「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2020/03/24 20:36
回答No.1

ScanSnapは名刺幅まで読み込みが可能だと思いますので、レシートの幅が障害になっているとは思えませんね。
だとすれば、つるつるしたレシートを送り込む際のローラーの滑りなどは関係ないでしょうか。
一定時間、空回りのようなことが起きると読み込みが失敗したと認識されることがあります。
ハガキや他の用紙に問題がなければ、レシート送り込みを補助してやれば大丈夫かなと思います。

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