CY-16R-Tのミュートについて

Question

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼製品名（例：TD-27KV・VAD506）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Roland　td-50kv2

▼質問したい箇所・部品がありましたら、教えてください。（例：ペダル・電子パッド・シンバルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

CY-16R-Tのミュートについて

▼困っていることや、聞いてみたいことをお書きください。
【困っていること例】：設定の仕方がわからない・接続ができなくなった）
【聞いてみたいこと例】：セッティング方法を教えほしい・使ってみた感想を聞きたい
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

説明書通りに配線してもエッジ部分を触れてもミュートできません…
２枚シンバルを取り付けていますが両方ミュートできません…
何か障害になっている設定などありましたらご教授頂けると助かります

よろしくお願いします

※OKWAVEより補足：「電子楽器メーカーローランド製品、ボス製品」についての質問です。

Accepted Answer

・エッジ部分の感度不良
・ミュートケーブルのミュートスイッチの接触不良
・サウンドモジュールの設定

これらのうちいずれかが原因ではないかと推察いたします。
抜き差しなど一度ご確認されてみてはいかがでしょうか？
あとは購入直後でしたら初期不良の可能性もありますので販売店もしくはメーカーにご相談されてみてはいかがでしょうか？

https://static.roland.com/assets/media/pdf/CY-16R-T_CY-14C-T_jpn01_W.pdf

Answer

新品で初めてのセッティングでしょうか？
接続ケーブルは付属のステレオケーブルでしょうか？
ロゴと対面したエッジ・センサー部をつまんでいますか？

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