鍵盤から異音

Question

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼製品名（例：HP704・LX708）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
GO:PIANO88

▼質問したい箇所・部品がありましたら、教えてください。（例：ペダル・鍵盤など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
鍵盤

▼困っていることや、聞いてみたいことをお書きください。
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

中心のドから4つ下のソの鍵盤をひくと、ソの音の他にメトロノームのような高いキーンという音が一緒に聞こえます。
練習していると少し気になります。
これは故障で修理を依頼したほうがいいでしょうか？
自宅で直せるのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「電子楽器メーカーローランド製品、ボス製品」についての質問です。

Accepted Answer

電子楽器ですからその異音もスピーカーから出てる音でしょう。
故障でしょう。修理依頼ですね。
自宅で直せるのでしょうか？　というのは個人でなおせるか？なら
無理。出張修理が可能か？の意味なら修理依頼時に訊けばわかります。
修理費用の額により、我慢できる程度ならそのままという選択もあり
かも。

Answer

ご質問を拝見しました。
症状の内容を拝見する限り不具合・・・つまり故障の可能性が非常に高いです。
全ての機器類の電源を切り、コンセントも抜き、完全放電後に再度電源を入れてみて現象が起きるか確認されてみてはいかがでしょうか？
あと、ご自身でできることと言えば、システムアップデートを行うくらいでしょうか。
アップデート内容ではそのような現象の改善項目が見当たりませんので意味が無いような気もしますが・・・。
https://www.roland.com/jp/support/by_product/gopiano_go-88p/updates_drivers/c8835901-51e0-44c4-8d48-fe72f0a5f90b/

改善しないようであれば、初期不良の可能性が非常に高いと存じます。購入後1年以内でしたらメーカー保証を受けられますので、初期不良として購入店舗またはメーカーコールセンターにお問い合わせしてみてはいかがでしょうか？

Answer

こんにちは

修理対応して貰った方がよさそうです。

＜異音がする＞
https://www.roland.com/jp/support/service_repair/diagnosis004/

＜機種別経過年数＆修理対応期間一覧＞
https://www.roland.com/jp/support/service_repair/1708080000/

念のため、別の機種ですが過去の解決した事例です。
https://okbizcs.okwave.jp/roland/qa/q10068876.html

電子ピアノの鍵盤から異音がする場合の対処法