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解決済みの質問

ESETアンチソフト?知らないアカウントの解除

普段使っていたアカウントに本日PWを設定したところ別の知らないアカウントがログイン画面に平行して現れ、誤ってそちらのアカウントにログインしたてしまったところ[ESETアンチセフトによりデバイスxxxxxで疑わしいアクティビティが記録されました」とのメールが届きました。メールに従いESETアンチセフトで「紛失中」に設定したところ暫く経って普段使っていたアカウントが勝手に再起動され、その後知らないアカウントでしかログインできなくなりました。サイトで調べ「紛失中」を解除し再起動しましたが、相変わらず知らないアカウントで自動的にログインし、普段使っているアカウントが現れません。どなたかご指導お願いします。

※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

投稿日時 - 2017-05-18 22:43:12

QNo.9330903


困ってます

質問者が選んだベストアンサー

未経験の状況 モバイル端末未所持ですが

紛失中を解除しても 紛失中に変わりない状態かも知れません
http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/275?site_domain=private
盗難・紛失時の動作について
架空アカウントで自動ログイン

こちらの設定を実施されていない状態とか?
http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/2815

投稿日時 - 2017-05-18 23:30:26

ANo.1

お礼

早速にご回答ありがとうございました。頂いた最初のwebページどおりの症状でしたので、「アンチセフト機能を中止」したところ元に戻りました。これで安心して出勤できます。

投稿日時 - 2017-05-19 07:33:44

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