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Q&A

  • 製品認証キーをコピーせずにインストール

    Eセットを新たにインストールしたのですが、製品認証キーをコピーせずにインストールしたため、認証番号がわからず、作動できない。インストールは完了しました。どうすれ...

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    • 2021-03-01 19:06
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  • 家族向けのライセンスについて教えてください

    ESET NOD32アンチウィルスを使っています(1ライセンス)。家族が新規にPCを購入するのでそちらでもESETを使用したく、家族向け(複数台サポート)する契...

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    • 2021-03-21 11:37
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  • 2台目と3台目

    メインのパソコンはヴァージョン14をダウンロードしていますが 2台目と3代目はヴァージョン13をアップデートして使っています 2台目と3台目をヴァージョン14に...

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    • 2021-02-20 17:34
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  • ライセンス更新ができない

    3月1日が期限のESET FILE SECURITY for Linux / Windows Serverを本日3月16日に更新しようとしたら 「現在ご利用中の...

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    • 2021-03-16 22:11
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  • 新規オンラインユーザーについて質問です。

    オンラインユーザー登録完了のメールが届かず製品認証キーが分からないのですがどうしたら解決出来ますか。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウ...

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    • 2021-02-21 01:40
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  • M1搭載Macへのインストールについて

    ESET Cyber Security Proについては、現在Apple M1チップは非対応とのことですが、M1搭載のMac端末にインストールできないということ...

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    • 2021-04-09 17:24
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  • ESETセキュリティソフト更新

    4月28日期限のセキュリティソフトを更新の為購入しました PCとタブレットとAndroidスマホにインストールしたいのですが、方法を教えて下さい ※OKWAV...

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    • 2021-04-07 00:09
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  • 購入したのにまだ支払い催促のメールが来ます質問ない

    nod-reg@canon-its.jp 2月28日(日) 12:12 To 自分 キヤノンITSオンラインストアをご利用いただき、ありがとうございます。 ...

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    • 2021-03-15 23:10
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  • 新規PC導入の際、一括管理法がありますか?

    現在、1台用で使用している状態で、2台目を新たに購入し使用したい場合、同じ製品認証キーへと紐付ける方法はありますか?  ①新たに1台用を新規購入・使用し、更新の...

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    • 2021-03-30 12:38
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  • 購入手続きが、何か一つボタンの押し間違えだけで?

    インターネットセキュリティー購入済みで更新も何度か行っているだけなのに、 本日付で購入したとのメールが入ってきた。あわててCANONに問い合わせようとしたが、1...

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    • 2021-04-10 16:42
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