ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ

Q&A

• 異なるESET製品への更新方法

  現在5台3年のインターネットセキュリティを使用していますが、更新期限を迎えるにあたり、1台3年のインターネットセキュリティに変更したいです。 「有効期限の延長」...では、台数を増やすことはできても減らすことはできないようなので、新たに1台3年のソフトを購入してインストールすることになると思います。 この場合、5台3年のソフトをアンインストールしてから1台3年のソフトをインストールする手順でいいのでしょうか？ 製品を変更する場合のインストール手順を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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  • 2020-11-25 13:12
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• インストール　エラー

  eset cyber security proを購入しましたが、インストローラーでインストールする際同意しますボタンを押すとポップアップが消えてそのあと何も起こ...らず先に進めません。 どうしたら良いでしょうか？ ちなみに体験版は元々使っていて本製品をインストールする前に削除したのですが破損データになって残ってしまいました。 それが原因なのでしょうか？ MACを使ってます。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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  • 2020-11-24 21:18
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• パソコンにダウンロードできるかどうかについて

  Microsoft社製品　Surface Pro X QFM-00011 を購入し、貴社のアンチウィルスソフトを購入(ダウンロード)したいのですが、可能でしょう...か。これまで長い間使ってきて、できればこれからも使いたいと思っています。教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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  • 2020-11-22 15:38
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• 2017年に買ったESET

  ESET製品を利用し用としています。 次のESET製品の内容について教えてください。 よろしくお願いいたします。 ■質問内容：新規ユーザ登録で弾かれる 製品...名：【旧製品】ESET ファミリーセキュリティ(最新版)|5台3年版|オンラインコード版|Win/Mac/Android対応 端末のOS：Mac Catalina トラブルの場合はその症状：2017年に購入したものの使っていなかったライセンスがあったので、新規ユーザ登録して使おうとしたところ、購入コード、またはメールアドレスが違うと言われて弾かれる（ https://canon-its.jp/cgi-bin/index.cgi ） 表示されているエラーメッセージ（エラーメッセージが表示されている場合）：（購入コードフィールドで）購入コードまたはメールアドレスが正しくありません。ご確認のうえ、再度ご入力ください。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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  • 2020-11-17 21:03
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• 自動延長サービスの更新を停止したい

  解約の手続き方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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  • 2020-11-16 13:19

• ライセンス購入

  3年で5880円のライセンスを購入したのですが、 体験版終了とライセンス購入の案内が表示されます。 購入時のメールがなくなってしまい、どうしたらよいかと・・・ ...楽天カードで購入したので、購入履歴は確認できています。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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  • 2020-11-12 21:46
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• 個人向け製品を法人で使用できますか

  会社（法人登録しています）で個人向け製品のESET インターネット セキュリティまたはESET スマート セキュリティ プレミアムを導入したいのですが、可能でし...ょうか。非常に小さい会社なので、管理者とかも特に設けておらず、法人向けの製品では手に余ってしまうためです。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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  • 2020-11-09 10:46
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• ESETインターネットセキュリティのコース変更

  ESETインターネットセキュリティ(1台用)を使用しています。 間もなく更新時期を迎えるのですが、この期限延長の手続きで、3台用に切り替えることは可能なのでしょ...うか？ ご教授願います。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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  • 2020-11-04 22:19
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• 仕様の違い

  ウィルスバスターとＥＳＳＴのまるごと安心パックの仕様の違いはなんでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」について...の質問です。

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  • 2020-11-04 18:42
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• 更新版の有効期間

  更新版を間違えて購入。 インストールさずに更新版の有効期限はありますか ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問...です。

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  • 2020-10-31 23:06
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