ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ

Q&A

• ホームネットワーク保護の警告について

  ＥＳＥＴを使用しています、初めて「ホームネットワーク保護」の検査を実施した際、警告が表示され、ＥＳＥＴに問い合わせたところ２３番 ポート「TelNet」が開放さ...れているので閉じるほうが安全ですとの連絡がありました、ＮＴＴ東に連絡をし２３番ポートを閉じる方法を調査していただきましたが、今現在すでに閉じられているとのことです。 ＮＴＴ東によるとセキリティソフトとの関係で閉じていても開放されているとのメッセージが流れることがあるらしいですが。 このような体験をされた方は居ませんか、また、その対策法をお教え 願えますか。 　ルータはＮＴＴ東からの「PR-S300NE」です。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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  • 2018-06-17 11:30
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• 以前削除したウィルス名を知りたい

  現在ESET製品を利用しています。 ESET Internet Security ver11.1 端末のOS Windows 10 タイトル通り、以前削除し...たウィルス名を知りたいのですが、 確認する方法をご存知の方がいらっしゃいましたらよろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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  • 2018-06-08 11:54
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• 印刷状況のメッセージ

  プリンターは「MG5130」を使っています。印刷するときに「プリンターと通信できません。双方向通信をサポートする設定にしてください。」というメッセージが、印刷状...況画面に現れます。通常表示に復旧させるには、どうしたらよいのでしょうか。 印刷は可能なのですが、インクの減り具合が分からないので困っています。なお、この復旧方法はマニュアルにも掲載されていませんでした。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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  • 2018-03-09 13:00
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• 契約内容

  契約期間１年間あるのですか？ 現在ＰＣのセキュリィティで契約しているのですが来年 ９月中に携帯電話機はガラケイからスマホに変えて インターネット利用をＰＣから解...約しスマホ利用に変える予定 ですがその時現在契約内容はどうなるのですか？ ＥＳＥＴ　ｓｍａｒｔ　Ｓｅｃｕｒｉｔｙ　現在利用中 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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  • 2017-12-22 21:44
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• macOS 10.13.2

  ESET Cuber Security V6.5.432.1は、macOS 10.13.2に対応していますか？「macOS High Sierra 10.13 ...でのESET製品のご利用手順」を実施してもだめでした。そもそもESET Cuber Security V6.5.432.1は、macOS 10.13.2に対応しているのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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  • 2017-12-20 14:52
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• macOS 10.13.1の対応状況

  macOS 10.13.1にアップグレードしてしまいました。CYBER SECURITY はmacOS 10.13.1をサポートしません、とアラート表示されます...。いつサポートされますか? ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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  • 2017-12-16 09:24
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• 印刷できない

  mg4130です。 年賀状のはがきを印刷しようとしても用紙がありませんとのメッセージしかでません。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェ...ア シリーズ」についての質問です。

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  • 2017-12-12 12:30
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• Android向けのESETソフトウェアについて

  https://eset-info.canon-its.jp/support/setup/howto_setup2_ems_v36.html 上記リンクのものと...Google Playにて公開されているソフトに相違点があれば教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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  • 2017-11-24 15:52
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• ESETのサービスの違いについて

  https://canon-its.jp/club-eset/ https://my.eset.com/?stschck=1 上記の違いは何でしょうか？ ※O...KWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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  • 2017-11-24 15:51
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• インストール済みの台数不明

  ５台版を購入しましたが今現在何台に使用していて、あと何台分インストールできるかわからなくなってしましいました。確認方法等ありますか？ ※OKWAVEより補足：...「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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  • 2017-10-14 09:26
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