Q&A

  • 利用状況

    現在、どの端末を5台のうちに入れているか分からないので、知りたい。どうすれば良いですか。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリ...

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    • 2020-07-05 11:22
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  • 新 しい アップデート が 利用可能 ですの件

    『新 しい アップデート が 利用可能 です』のコメントが常時画面に表示され困っています。 まず、知りたいのが、このアップデートが有料か無料かです。 それが判ら...

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    • 2020-06-29 06:55
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  • ライセンス入れ変え方法

    インターネットセキュリテイ5台3年有効期間中です。 現状win-pc3台のみ使用を→win-pc2台とアンドロイド3台にしたいです。 win-pc3台のうち1台...

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    • 2020-06-28 08:00
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  • バージョンアップができない

    Eset internet security V12.2.23.0からV13にバージョンアップをするとダウンロード画面のまま終了しません。 ※OKWAVEより...

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    • 2020-06-14 07:59
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  • 購入コードがわからない

    インストールの際、購入コードを入力することになっている。メールで送られたのは 1 製品認証コード 2 製品名 3 ライセンス数 4 シリアル番号 5 ライセンス...

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    • 2020-06-12 10:47
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  • ESETの個人用3年間の購入をキャンセルしたい

    4月に一年用を購入していたので本日購入した3年用をキャンセル したいです。出来るでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シ...

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    • 2020-06-02 22:00
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  • ダウンロード

    グーグルの13歳未満のセキュリティがあるとファイルは開けないのですか? ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問...

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    • 2020-05-27 22:03
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  • プリンターの再セットアップ

    無線LANのSSIDの変更に伴いプリンターの再セットを行いたい。 プリンターは、CanonのTS8130とMG6230を使用しています。 ところが、Canonの...

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    • 2020-05-25 17:00
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  • ESETのプログラムをインストールできない。

    ESETインターネットセキュリティを購入しましたが、インストールできません。 対応策を教えてください。 状況は以下の通りです。 Windows10 PCを購入...

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    • 2020-05-23 13:36
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  • フィッシング対策されているのかどうか

    保護されたブラウザがありません。フィッシング対策を有効にできますと表示されますが、securityの画面ではonになっている。これはフィッシング対策がなされてい...

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    • 2020-05-12 02:43
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