ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ

Q&A

• ＥＳＥＴ検査に時間がかかりすぎる

  バージョン13.2.18.0にバージョアップすると、検査に長時間かかり、 途中で中断しました、皆様はこの様な経験はありませんか、 ※OKWAVEより補足：「E...SETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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  • 2020-09-17 08:11
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• 購入後の有効期限は？

  ESET3台分を購入しましたが、新規の一台にはすでに別の無料ソフト90日間が入っていたため、2台分だけインストールして、あとの一台分は90日後にインストールした...いと思います。購入後、インストールするまでに期間が空いても大丈夫ですか？　何日間くらい有効期限？がありますか？ ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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  • 2020-09-16 23:18
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• インターネットバンキング保護について

  インターネットバンキング保護について以下のメッセージが表示されました。 どうしたらいいのでしょうか？インターネットバンキングは出来ないのでしょうか？ 保護され...ていないWi-Fiネットワークに接続しています。オンラインバンキングまたはオンライン決済でこのネットワークを使用することは推奨されません。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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  • 2020-09-12 10:24
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• ポップアップする内容について

  皆さん、こんにちは 私はESETインターネットセキュリティ Ver13.1を利用させて 頂いております。 ファイアウォールは、フィルタリングモードを対話モード...に しております。 送信ネットワークトラフィックがポップアップ画面で でてきますが、このポップアップ画面の内容（文字等）が コピペ出来ないのが、辛いです。 これを遮断か（できれば余計なものは遮断したい）、許可か？ 文章のコピペができないのでググるのも大変です。 通常、コピペ出来ないテキストの文字列を取得するソフトでも 文字列を拾ってくれません。 今、やってるのは、出てきたポップアップ画面を スクリーンショットして、Google Keepから、画像から テキストを抽出で、テキスト文字を得ていますが 面倒くさいです。 何か、いい方法がございませんでしょうか？ 見て、タイピングをすると、ほぼミスタイプしますから コピペしたいです。 ご存じの方、いらっしゃいましたら、お知恵を お貸しください。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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  • 2020-08-31 09:43
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• スマホからプリントで不具合です

  高齢者、初めての質問です。スマホはらくらくスマホF-01L、プリンターはTS8030、ルーターはBUFFALOです。「Canon PRINT Inkjet」をイ...ンストールして一応印刷できたのですが、スマホで「写真印刷を」タップしてもスクリーンショットの１枚しか表示されません。スマホのアルバムのすべてのフォルダーの写真から選べるようにするにはどうすれば良いのでしょう？よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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  • 2020-08-18 12:05
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• ESETのバージョンアップ時について

  13.1番台のバージョンを現在利用していますが、これが13.2や14、15番台にバージョンが上がった場合、手動、自動での更新でアップデートされるのでしょうか？そ...れとも代理店のHPから新しいプログラムをダウンロードインストールしなくてはならないのでしょうか？（ユーザー登録無しバージョン）現在の13.1番台での設定が完了し、設定をエクスポートし保存して、ソフトを再インストールしなければならない場合にインポートをすることで設定の手間を省く予定ですが、新しいバージョンにアップデートすると設定項目が変更されていたり、新しい機能追加で設定が変更される可能性もあり、そういう場合はインポートしても反映されない事ってあり得るのでしょうか？詳しい方教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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  • 2020-08-14 00:38
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• ESET安心パック付きのサポートの現実

  ESETインターネットセキュリティー1台3年版まるごと安心パック付きについて 購入前のサポートもメールで手薄。内容も貧弱。結局、Q＆Aサイトや自力でアクティベー...トやらプログラムのダウンロードやら、CLUB ESETの登録や、my.eset.comへの登録、初期設定までたどり着きましたが、覚えないといけない認証キーやコード、パスワード、IDが多々あるのは初めてです。ノートンはIDとパスワードを１つづつ。プロダクトキー１つメモしておけばそれでOK。アジア系のサポートの人なので中国からのサポートかもしれませんが24時間365日チャット、遠隔サポート。ただしセキュリティー機能に不安があり、ESETに乗り換え。ESETの高機能、高性能、動作軽快、誤検知率の低さ、評判通りでしたが、ESETの国内販売サポート代理店の丸ごと安心パックは個人向けとはいえ、チャットは接続出来ない、メールで連絡を取り先方から電話があれど上から目線。いくら昨今の大騒動で忙しいとは言え、電話連絡は市内通話料金がかかるフリーダイヤルでもない、混雑している。やっとチャット接続で出来たと思っても全く愛想が無い。ノートンのセーフWEBに満足できず乗り換えた満足度は低く、丸ごと安心パックの他社製のソフトのサポートなど到底サポートが忙しくて無理。丸ごと安心パックが上手い事機能しないのに、倍の金額を支払って購入した私は虚しさだけ。ESETを理解するには結局Q＆Aサイトかヘルプを参照するか、そのままデフォルトで使えってことでしょうか？サポートする代理店かその委託先にも問題があるようにも思えますが、ノートンが特別親切すぎたのかもしれません。丸ごと安心パックで安心できないサポート体制やこれでは初心者の方は恐らく乗り換えないだろうと思わせるぐらいややこしい手順や操作。丸ごと安心パックってこんな程度でしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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  • 2020-08-13 00:46
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• ESET関連でお気に入りに登録するページは？

  ESETインターネットセキュリティー1台3年版（丸ごと安心パック付き） AMAZONオリジナルカードタイプを購入し10日はポスト投函されます。 ライセンスキーや...利用開始説明書付きの簡易包装だと思います。 ユーザー登録やCLUB ESETへの登録、認証コード、アクティベート等なにやら煩わしい作業が多々あるようですが、Windows10 ver1909を搭載した PCのメインブラウザーChromiumEdge最新バージョンのお気に入りバーにESET関連でブックマークしておいた方が良いのは、https://eset-support.canon-its.jp/?site_domain=private　→代理店HPのサポート検索ページ。 https://canon-its.jp/cgi-bin/index.cgi?ACTION_ID=UC1001_ACT_SHOW_ENTRANCE　→CLUB ESET https://okbizcs.okwave.jp/canon-its/　→OKBIZのESET専用Q＆Aサイト　この3点で宜しいでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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  • 2020-08-09 22:09
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• インターネットオプション設定について

  ウインドウズ10、バージョン1909を使っています、グーグルクロームで インターネットオプション設定をする方法は、 グーグルクローム設定プロシキからインターネッ...トオプショに移行 出来ませんので。 ＥＳＥＴの最新バージョンの確認方法も教えてください ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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  • 2020-08-07 07:50
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• iPad でインストールできない

  iPad に初めてインストールする際、「ダウンロードしたファイルの実行」がiPad ではどの様にするのかわからない。 PCではできたのだが、iPad ではどのよ...うにするのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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  • 2020-08-07 02:19
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