ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ

Q&A

• [4] ファイルを開くことができません。

  コンピューターの検査をしたら全てにおいてコメント有り大丈夫ですか？ [4] ファイルを開くことができません。ほかのアプリケーションまたはオペレーティングシステ...ムが使用中の可能性があります。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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  • 2019-11-19 16:51
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• 更新時期が近付いたので同じ製品を購入したが・・・

  タイトル通りの状況です。 もうすぐ期限なので、アマゾンで現在使用している「ESETファミリーセキュリティ3年版」を新規購入しました。購入コードを打込む場所に入力...して、これでいいだろうと思ったのですが、何度やっても認識しません。 これは別商品として新規登録しないと動作しないのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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  • 2019-11-18 23:49
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• win7・Win2008向けサポート

  windows7及びWindows2008のサポートが来年の1月でサポートが切れるかと思います。御社ESETウィルスソフトについて、Microsoft社のサポー...トが切れても、 継続してwindows7及びWindows2008向けにパターンファイルを提供して頂けるのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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  • 2019-11-18 09:11
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• ずっと再起動中のまま

  flash playerをアップデートしたらウィルスがみつかり、削除したら、削除後は再起動してくださいとのことだったので、再起動したところ「windowsの準備...をしています　コンピュータの電源を切らないでください」メッセージが2時間たった今も続いています。 どうしたらよいでしょうか

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  • 2019-11-17 15:43
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• ESETスマート購入後

  Advanced ldentity Protectが知らないうちにインストールされているのを発見し、（11月10日インストール/発見は11月16日）駆除しようと...御社のソフトウェアを購入後、設定中にAdvanced ldentity Protectのアンインストールがブロックされて困っています。何か方法はあるのですか？購入番号：SJJG-1313-0501-5637 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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  • 2019-11-16 17:10
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• MG7530が動作しません。

  mg7530を使用中ですが、インク交換後、サポート番号1660でインクタンクが認識できませんが表示され動作できません、インクタンクは純正品の黒（351XLのBK...）を使用中です、2本インクタンクを交換しましたが動作しません。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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  • 2019-11-14 15:18
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• アバスト アンチウイルスの削除ができない

  Avast antivirusのソフトをAvastclear.exeを使っても、削除できてないく。ESETのソフトをインストールが完了できない。いろいろ調べるが...どこにもAvast antivirusのソフトはPC内に見つかりません。 ESETのインストールを完了できる方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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  • 2019-11-12 16:07
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• macファイヤーウォールについて

  毎回立ち上げると「ファイヤーウォールをオフにしてください。」と表示されます。 ファイヤーウォールをオフにしても大丈夫でしょうか？（MAC OS High Sie...rra） ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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  • 2019-11-12 10:03
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• フォーム送信ができないことがある

  ESET Internet Security（ver12.2.23.0）を使用しています。 特定の問い合わせフォームをChromeで開き、フォーム送信をすると...、送信されずに別のページが表示されることがあります。 そして前のページに戻り、あらためて送信すると、今度は送信されることもあります。 Eset側で送信をブロックすることがもしかしてあるのかと思い、ご相談した次第です。 このような事象が起こりえますでしょうか。 特定の問い合わせフォームからの通信は許可するような設定があれば、やり方含め教えていただけますと幸いです。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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  • 2019-11-08 09:46
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• アンチセフトについて

  初心者からの質問です。 今回登録アドレスに初めて以下のようなメールが届きました。 「ESETアンチセフトにより、デバイス〇〇ＰＣで疑わしいアクティビティが記録さ...れました。何者かが架空アカウントを使用してデバイスにログオンしました。デバイスの場所が不明な場合、https://anti-theft.eset.comでmy.eset.comアカウントにサインインし、「紛失」した状態であることをご確認ください。ESETアンチセフトによりデバイスのアクティビティ監視が開始され、所在位置の特定に役立ちます。」 検索すると以下のような内容に当たるのですが、何か対策が必要でしょうか？ 〇〇ＰＣとは自宅のデスクトップＰＣで、盗難の恐れはないものです。 自宅デスクトップＰＣでは、アンチセフト機能は外した方がいいのでしょうか？ 宜しくお願いします。 --- ESETアンチセフト:デバイスで検出された疑わしい動作と言う項目で、「紛失中以外にコンピューターに架空アカウントでログインした後数分後（Windows向けプログラムがmy.eset.comにアクセスした際）」 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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  • 2019-11-07 21:15
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