ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ

Q&A

• esetダウンロード後課金の表示されない

  アンドロイドでポケモンgoで遊んでいます esetをダウンロードしたところ、課金方法の場面が急に表示されなくなりました ポケモンgoのヘルプでは、セキュリティソ...フトの影響の可能性が高いと表示されました esetで、設定を変えるべきところがあるのでしょうか？ 課金で質問内容がなかったので、質問させていただきました よろしくお願いいたします ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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  • 2020-09-17 19:58
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• ESET はNTT西エリアでも使える？

  実家が四国なのですがPCを持ち帰ってNTT西日本エリア（フレッツ光）でも使えますか？ ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」...についての質問です。

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  • 2020-09-17 19:12
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• 最近のemotetの感染検出について

  E-SETでemotetの感染が検出できた！という方いらっしゃいますか？ その他のセキュリティソフトでもいいのですが。 最近、ものすごい勢いでemotet関連の...偽装メールが届くのですが、その人たちも「セキュリティソフトでチェックしたが、うちは感染してない！」と言うのです。 こうなると、逆に感染したことがわかった人がいないかなーと思いまして。 たぶんセキュリティ業界ではアツい話題だと思います。 どうぞよろしくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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  • 2020-09-17 16:10
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• 検索エンジンは古くなっていますのエラー

  赤い三角に！のマークが表示され、「検索エンジンは古くなっています」メッセージが表示され、モジュールのアップデートの再試行が指示されていますが、実施してもエラーが...解消されません。どのような対処をすれば良いでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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  • 2020-09-17 11:05
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• ＥＳＥＴ検査に時間がかかりすぎる

  バージョン13.2.18.0にバージョアップすると、検査に長時間かかり、 途中で中断しました、皆様はこの様な経験はありませんか、 ※OKWAVEより補足：「E...SETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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  • 2020-09-17 08:11
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• 購入後の有効期限は？

  ESET3台分を購入しましたが、新規の一台にはすでに別の無料ソフト90日間が入っていたため、2台分だけインストールして、あとの一台分は90日後にインストールした...いと思います。購入後、インストールするまでに期間が空いても大丈夫ですか？　何日間くらい有効期限？がありますか？ ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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  • 2020-09-16 23:18
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• アプリロック解除の時、画面が真っ白になり固まる

  現在ESET モバイルセキュリティー Android版を利用しています。 機能を使用し同じ現象が起きる方がいらっしゃる方で、解決方法をご存じの方がいらしたらアド...バイスをお願いしたいです。 よろしくお願いいたします。 製品名：モバイルセキュリティー64bit バージョン：V6.0.25.0-0 端末のOS：Android10 トラブルの場合はその症状： 機種はSHARP AQUOS sense3です。 「アプリのロック」を一部のアプリに適用しています。アプリを起動し、ロック解除画面が表示されるまでに、画面がほんの一瞬真っ白になります。上下の電池やホームボタンは表示されています。 困っているのはロック画面がしっかり表示されるまで、ホームボタンを操作しなければ問題ないのですが、白い画面の時に間違えてホームボタンを押してしまうと、再起動しない限りホーム画面に戻れないことです。 また起動するアプリを間違えて、急いで切り替えるようとすると、真っ白のまま同じように固まってしまいます。 しかしホーム画面に戻る以外はボタン操作ができます(画面オンオフや画面上部に出る通知をスワイプすることなどは可能) ちょうど急いでいるときに誤操作してしまうので、困っています。うまく説明できているか不安ですが、なにかご存じの方がいらっしゃいましたら、教えていただきたいです。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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  • 2020-09-16 20:53
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• スマホへのインストールについて

  ５台用のライセンスを使用しております。今回のスマホを買い替え、夫婦で同一の機種を購入しました。 １台目にモバイルセキュリティをインストールするとスムーズに完了し...ましたが、２台目は機種の種類が同じせいかエラーになってしまいます。 どなた様か解決方法がありましたらご教示をお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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  • 2020-09-16 07:05
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• my.esetについて

  訳も分からずにmy.esetのアカウントを作成しましたが、フリーメールでアカウント作成完了の通知をいただいたので、会社のPCでアカウントの有効化をしてしまいまし...た。削除したいのですが、どうゆう手順で行えばよいでしょうか。有効化の時は、会社PCのadministerの許可なくできてしまったのですが、削除を行おうとすると今度はadministerの許可が必要と出てきます。 それと、 家のPCはサービスでついているインターネットセキュリティがインストールしてあるので、esetを使用しているのはスマホ(android)2台のみですが、このmy.esetでは、簡単に言うとどんなことをしてくれるのでしょうか。PCで何か確認するには、インストールが必要なのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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  • 2020-09-15 09:22
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• インターネットバンキング保護について

  インターネットバンキング保護について以下のメッセージが表示されました。 どうしたらいいのでしょうか？インターネットバンキングは出来ないのでしょうか？ 保護され...ていないWi-Fiネットワークに接続しています。オンラインバンキングまたはオンライン決済でこのネットワークを使用することは推奨されません。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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  • 2020-09-12 10:24
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