ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ

Q&A

• 更新時の製品変更

  ファミリーセキュリティの更新案内を受けていますが、製品を変更したい。 「ファミリーセキュリティ３台分」を「スマートセキュリティ１台分」に変更するには、更新せずに...、新規購入とすればよいのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

  • 受付
  • すぐに教えてください！
  • 購入・更新
  • 回答0件
  • 2020-04-08 13:52
  全部見る

• アクティベーションに失敗しました

  ESET製品のインストールで問題が発生しました。 次のESET製品の内容について教えてください。 よろしくお願いいたします。 ■質問内容： 製品名：ESET... インターネット セキュリティ プログラム名、バージョン：ESET Internet Security V13.0 端末のOS：Windows 10 トラブルの症状：インストールが失敗し、完了できない 表示されているエラーメッセージ：アクティベーションに失敗しました アクティベーションサーバーに到達できませんでした エラーコードＥＣＰ.20006 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • トラブル
  • 回答2件
  • 2020-04-06 00:47
  全部見る

• お試し期間内に継続のためeset購入

  お試し期間終了まじかなので、4月1日にESETインターネットセキュリティーを購入、。 完了手続きのメールあり。そのまま何もしないでいたが、時々注意を促すメールあ...り。 どうすればいいのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

  • 受付
  • すぐに教えてください！
  • 購入・更新
  • 回答1件
  • 2020-04-04 11:33
  全部見る

• 延長更新後の設定方法は？

  延長更新をし、新しいライセンス情報が届いたのですが、この後、どう作業すればいいのかわかりません。 ライセンスの変更が必要でしょうか？ ※OKWAVEより補足...：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • 購入・更新
  • 回答2件
  • 2020-04-02 11:46
  全部見る

• 「Windows 10」のVPN接続について

  「Windows 10」のVPN接続に不具合があり、その修正プログラムが 今日リリースされました、このVPN接続とは一体どの様なものですか？ 私には理解できませ...んので詳しくお教え願います、また、一般的には どの様な接続方法ですか ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

  • 締切済
  • 暇なときに教えてください
  • その他
  • 回答1件
  • 2020-04-01 15:53
  全部見る

• 「インターネトセキュリティ　カード版」製品内容

  掲題のたび、アマゾンサイト経由で「インターネトセキュリティ　５台３年版・カード版」 製品を注文して、昨日郵送されて入手しましたが、送付されてきた製品（？）の内容...は、 二つ折りのはがき（製品のご案内/利用手順のご案内/購入コードのご案内/サポートセンター のご案内）だけです。　カードは同梱されておりません。 このはがき記載の利用手順にそって、新規ユーザー登録（購入コードの記載はあります）と 「プログラムのインストール」を行うだけでよろしいのでしょうか？　「カード版」製品 ということなので、「カードが同梱されている」ものと想像していたのですが、カードが 見当らないのですが、「カード版」とはどういうことなのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

  • 受付
  • すぐに教えてください！
  • その他
  • 回答1件
  • 2020-04-01 11:29
  全部見る

• 台数を増やすときの延長契約の仕組みについて教えて

  ESET パーソナル セキュリティを購入しPCで使用しています。 現在のものが恐らく一台用で、今月より子供のスマホでも使用したいので、 三台用に変更して延長した...いと考えますが、延長契約した場合、今から三台用になるのか、 期限（5月に切れる予定）が切れた後から三台用になるのかがわからず、購入をためらっています。 分かりやすいサイトなど教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • 購入・更新
  • 回答1件
  • 2020-04-01 11:24
  全部見る

• 3台目にインストールしたいのに情報が無い

  お世話になります。 esetインターネットセキュリティの パッケージ版を購入し、2台入れたのですが 3台目に入れようとした時に パッケージの袋をどこかにやってし...まい、 そこにユーザー登録関係のメモも 全て入っているので、情報が何もなく　3台目に入れることが出来ません。 この様な場合は、パッケージが見つかるまでは 3台目にはインストールできませんか？ ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • その他
  • 回答1件
  • 2020-03-31 20:24
  全部見る

• インストールできない。

  ノートンからesetに変更するためノートンをアンインストールしてesetのインストールを試みましたが、全く記憶にないasset view クライアントがあるので...インストールできないと表記されました。asset view クライアントの削除を試みましたが、パスワードを要求されました。asset view クライアントなぞ全く知らないソフトでインストールの記憶もありません。ちなみに削除したもうすぐ期限の来るノートンは問題なくインストールされました。どうかご教示よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • 購入・更新
  • 回答2件
  • 2020-03-30 12:25
  全部見る

• ClickOnceアプリインストール時にエラー

  弊社はソフトウェア開発および販売をしております。 ClickOnce の仕組みにてソフトウェアを提供しております。 ESET がインストールされている状態で、弊...社ソフトウェアをインストールしたところ 添付画像のように、「ファイル”・・・”は、マニフェストで指定されているものとは異なる処理されたハッシュを持っています。」というメッセージが表示され、インストールに失敗します。再度インストールを試みても失敗するのですが、今度は異なるファイルがその対象となります。何か回避策がありましたら、教えていただけますでしょうか。 よろしくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

  • 受付
  • すぐに教えてください！
  • トラブル
  • 回答1件
  • 2020-03-30 10:30
  全部見る