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他社のソフトウェアが頻繫にウイルス感染の報告あり
2022/11/02 14:54
他社のソフトウェアが頻繫にウイルス感染の報告あります
対策方法?
※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
回答 (4件中 1~4件目)
ESETで他社のソフトウェアがウィルス検知したのですね。
その場合、どのようなウィルスと検知されたのか、その情報があれば関連する情報の提示が可能かもしれません。
実際にそのソフトウェアが悪意あるソフトウェアかもしれませんし、そのソフトに付随する何かがひっかかっている可能性もあります。
たとえばESETではマルウェア(ウィルスを含む悪意あるソフトウェアの総称)について、月ごとの検出情報を公開しています。
https://eset-info.canon-its.jp/malware_info/malware_topics/detail/malware2209.html
これによれば、ウィルスではないけれど宣伝や広告を目的としたアドウェアも多いことがわかります。誤検出かもしれませんが、大丈夫だと過信せずにまずは情報収集したほうが良いかと思います。
たとえば検出したファイルがわかっているなら、下記を通じて提出して他社製ウィルス対策ソフトでは検知するのかチェックする。
https://www.virustotal.com/gui/home/upload
誤検出と思うなら下記を参考にESETに注意事項をよく読んで、報告してみてください。
https://help.eset.com/eis/15/ja-JP/idh_charon_file.html?zoom_highlightsub=%E8%AA%A4%E6%A4%9C%E5%87%BA
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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
下記ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか?
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/22120?site_domain=private
貴方のPCにESETがインストールしてあるのでは? 他社のソフトウェアとはなんですか? 意味が不明です。
お礼
2022/11/02 18:32
PCにESETがインストール済み
ありがとうございました。
そのソフトが信頼できるのであれば以下のページの手順で検査対象から除外してみたらいかがでしょうか?
特定のファイル / フォルダーを検査対象から除外する
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/168?site_domain=default
お礼
2022/11/02 18:34
ありがとうございました。
試してみます
お礼
2022/11/03 20:46
ご丁寧な解答ありがとうございました。
試してみます。