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ライセンスIDも送付されない
2022/12/29 09:33
３年を購入したが、ライセンスキーも送られてこない。現在 無償版を使っている
※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
回答 （5件中 1～5件目)
以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/279?site_domain=default
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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
他の回答もあるように、購入元に問い合わせるしか無いと思います。
たとえばESETのダウンロード販売元の一つにあるFAQ「 ライセンスが記載された メールが届きません。再送できますか？」
をみると、受け取り側のメール（Gmail等）の迷惑メールシステムによって届かない、見落としている可能性があります。
https://help.security-soft.com/hc/ja/articles/202152105-%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%81%8C%E8%A8%98%E8%BC%89%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%9F-%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%8C%E5%B1%8A%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93-%E5%86%8D%E9%80%81%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B-
どうしても見当たらない場合には、ライセンス管理システム側で確認できる場合もあります。そのため、購入元にどうすればよいのか問い合わせして見ると良いと思います。
