ネットセキュリティソフトESETでアカウント拒否

Question

無料マイクロソフト365をインストールしたらセキュリティソフトESETから不明のDEVICEがみられたので指示操作の知らせがあり　指示にしたがったら　使用中のアカウントが消えて　別の使用パソコンのアカウントになり　DEVICE変更の許可ダイアログが常に　（いいえ）となり　プリンターも使えなくなった

※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティソフトウェアシリーズ」についての質問です。

※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

Answer

Microsoft 365は有料（ただし Webでのアクセスは無料）ですが、インストールということからパソコンにインストールする型のソフトウェアということになります。それが無料というのはお試し版（30日間）をインストールしたということでしょうか。そうでないなら怪しいです。

それはともかく、実際にどのような操作をしたのか。実際の警告に関するスクリーンショットがないので、詳細は不明です。デバイスコントールは法人向けの ESET Endpoint 系しか無いように見えます。

そのため出来ることは、まず個人向けなら下記の通りです。
法人向けは別窓口があるはずです（管理者が知っているはず）。

1. ESETを一度消して入れ直してみる（設定は引き継がない）
参考：https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/5807?site_domain=private

2. ESETサポートに聞いてみる
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/368?site_domain=private

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