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インターネットセキュリティ3年3台
2023/05/06 21:20
ダウンロード終了後に「購入コードとメールアドレスの登録エラー 登録サーバーへの接続に失敗しました。インターネット接続を確認し、再度登録を行って下さい。(エラーコード:f101)が表示されます。マイクロソフトedgeは閲覧出来てるので、インターネットは接続出来てるように思うのですが、原因が分かりません。
※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
回答 （4件中 1～4件目)
ところで 質問からずれますが win11 にはセキュリティーソフトを内蔵しているので 他社の製品は不要だということはご存じでしょうか。
セキュリティーソフトメーカーは不都合な真実として黙殺していますけど。
windws の「全てのアプリ」をタップして w の項目を見るとわかります。
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1. https://eset.com に接続できるか確認してみる
2. 端末を再起動してから再度試してみる
3. ブラウザを例えば Firefoxなどをインストールして、こちらでネット接続できることを確認した上で、再度 ESETをインストールしてみる。
などを試してみてはどうかなと思います。
購入先に確認してみては？
購入コードはユーザー・製品登録用 製品ライセンスは別途配布なので その辺りの手違いかも知れません
ESETサイトにユーザー登録が完了していれば 登録製品情報からライセンスIDが確認できます
F101＆F201エラー｜ESETセキュリティソフトのインストールができない
https://pc-most.hatenablog.com/entry/2021/07/01/151554
サポート情報 （個人向け製品）
https://eset-support.canon-its.jp/?site_domain=private
どうしてもダメな場合はサポートを受けましょう
補足
2023/05/06 21:51
このサイトを見るとインターネット接続が出来ていない状態になっているように思えます
当方では、Wi-Fi環境を見てもインターネット接続は出来ている状態なのですが、なぜか接続出来ていないように表示されます
Windowsのセキュリティか、ルーターの問題でしょうか？
お礼
2023/05/07 20:54
ありがとうございます♪