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締切済み
マスターパスワード
2023/12/10 10:12
いつもパスワードマネージャーがオープンして、マスターパスワードの入力を求められます。マスターパスワードがわかりません。パスワードを忘れました、に遷移すると回復キーが要求されます。回復キーがわかりません。
※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
回答 （3件中 1～3件目)
以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？
https://n.security-soft.com/help/ecdesk_pass.html
どうにもいかないようであれば、直接メーカーにお問い合わせされるべき案件かと存じます。
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>回復キーがわかりません。
これはもしかして 回復キーを入れていないのでしょうか?
最初の設定の最後に回復キーを決めるのですが 入れていなければ
回復キーの保存確認のダイアログボックスが表示されるので、保存していない場合は［回復キーをダウンロード］ボタンをタップしてください。
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/5761?site_domain=private
10の項目のところです。
いれたけど忘れてしまったということでしたら 会社に問い合わせることですね。
